最近，一條亞馬遜FBA禁止非必要產(chǎn)品入庫的消息刷爆了朋友圈，不少亞馬遜賣家們?yōu)橹^疼。

那么FBA走不了的情況下賣家們該怎么辦呢，自發(fā)貨成了不少賣家的解決方法。

首先，先來了解一下亞馬遜對自發(fā)貨賣家物流的考核指標有哪些？賣家們必須要注意其中的一些細節(jié)。

指標1：訂單遲發(fā)率 訂單遲發(fā)率是指，在統(tǒng)計周期內(nèi)，未在預計發(fā)貨日期之前確認發(fā)貨的訂單數(shù)占同時期所有自配送訂單的比例，訂單遲發(fā)率應該小于4%。

如何做到降低訂單遲發(fā)率呢？

合理預估配送準備時間 在訂單遲發(fā)率這一指標中，預計發(fā)貨日期是哪里來的呢?其實是按照買家下單的日期和商品的配送準備時間來確定的，可以通過ERP系統(tǒng)的多重預警機制來降低遲發(fā)及斷貨缺貨概率。

如果備貨時間確實不足，可通過編輯商品屬性來延長配送準備時間。通過此設置，管理買家對于收貨時間的預期，也給自己更合理的備貨時間。

ERP系統(tǒng)與亞馬遜平臺實時對接，客戶下單后直接同步到軟件后臺，可在最短時間內(nèi)處理訂單

指標2：訂單有效追蹤率

訂單有效追蹤率是指，在統(tǒng)計周期內(nèi)，亞馬遜自發(fā)貨賣家能提供有效追蹤碼并能在亞馬遜網(wǎng)站查詢到追蹤信息的訂單數(shù)占同時期所有自配送訂單的比例。

這個很簡單，就是一定要在亞馬遜平臺能查到物流信息，所以選擇亞馬遜自發(fā)貨的物流渠道和物流商時要選擇亞馬遜平臺認可的，在亞馬遜平臺填寫物流追蹤號時一定要設置好對應的物流商和正確的物流追蹤號。

ERP系統(tǒng)對接各大亞馬遜指定物流，可通過訂單號、國際追蹤碼、買家郵箱等實現(xiàn)訂單追蹤透明化，實時監(jiān)控貨物走向。

對于一些無貨源直發(fā)歐洲的賣家，客戶下單后，需要采購貨物到自己家（國內(nèi)快遞大概需要2-3天）到手后再拆封檢驗，重新封裝發(fā)到國際快遞倉庫（2-3天）最后由國際快遞清關(guān)發(fā)走。時間周期太長，訂單遲發(fā)頻頻出現(xiàn)，輕則影響店鋪權(quán)重銷量，重則導致賬號被封。

而有一些盲目選擇第三方合作商發(fā)貨的賣家也發(fā)現(xiàn)一些致命問題：

不拆封檢驗直接貼標發(fā)走（商品質(zhì)量無法得到保障、發(fā)錯商品、上游廠家喜歡在包裹里索要好評卡，進價清單等。）

物流渠道對接錯誤，渠道少（一些商品由于尺寸超規(guī)，在達到倉庫后被退回，來回耽誤2-3天時間。并且造成高額物流費用）

倉庫監(jiān)管不力，造成丟件、忘發(fā)（導致亞馬遜后臺查詢不到訂單，客戶退款。賣家造成采購虧損）

物流中轉(zhuǎn)倉分別設在深圳市寶安、坂田，對接郵政包裹、國際快遞、專線物流等各種渠道。每一件商品做到拆封檢驗，并及時與賣家溝通。做到無錯發(fā)、無漏發(fā)。物流費用透明公開！真正做到管家式服務，節(jié)省自發(fā)貨賣家的時間精力。

指標3：配送前取消率

配送前取消率是指，在統(tǒng)計周期內(nèi)，賣家在確認發(fā)貨前取消的訂單數(shù)占同時期所有自配送訂單的比例。

這個怎么辦呢？好像也只能在產(chǎn)生訂單后及時跟買家溝通，及時發(fā)貨。如果以上指標都未達標，或是其中一項或某幾項不達標，都有引起listing被審核或是店鋪被凍結(jié)的風險。

賣家如果遇到這些情況，要針對具體問題采取具體的改進措施，比如要及時處理差評、退貨訂單，及時回應客戶等，目的是為了防止客戶留下差評，特別是歐洲站有多個站點，賣家需要花費更多精力去運營，恰當?shù)睦玫谌竭\營工具或許可以讓您輕松不少。

二、關(guān)于亞馬遜FBA與自發(fā)貨區(qū)別

1.關(guān)于亞馬遜FBA：是要把商品寄到亞馬遜的美國倉庫，有訂單后亞馬遜從倉庫直接發(fā)貨，那么從國內(nèi)寄到倉庫的運輸，是全部自己解決，都是自己聯(lián)系物流公司，只要把貨運到倉庫，然后數(shù)量是按照每個型號自己備貨。

2.自發(fā)貨：買家下單后，從國內(nèi)到買家手中，就是自己寄國際快遞或者別的能到達客戶手中的物流，費用其實就是快遞費加成本費。