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什么是第三方倉儲(chǔ)
第三方倉儲(chǔ)即合同倉儲(chǔ),是指企業(yè)將倉儲(chǔ)等物流活動(dòng)轉(zhuǎn)包給外部公司,由外部公司企業(yè)提供綜合物流服務(wù)的倉儲(chǔ)方式。
第三方倉儲(chǔ)不同于一般的租賃倉庫倉儲(chǔ),它能夠提供專業(yè)化的高效、經(jīng)濟(jì)和準(zhǔn)確地分銷服務(wù)。企業(yè)若想得到高水平的質(zhì)量和服務(wù),則可利用第三方倉儲(chǔ),因?yàn)檫@些倉庫設(shè)計(jì)水平高,并且符合特殊商品的高標(biāo)準(zhǔn)、專業(yè)化的搬運(yùn)要求;如果企業(yè)只需要一般水平的搬運(yùn)服務(wù),則可以選擇租賃倉儲(chǔ)。
從本質(zhì)上看,第三方倉儲(chǔ)是生產(chǎn)企業(yè)和專業(yè)倉儲(chǔ)之間建立的伙伴關(guān)系;正是由于這種伙伴關(guān)系,第三方倉儲(chǔ)公司與傳統(tǒng)倉儲(chǔ)公司相比,能為貨主提供存儲(chǔ)、裝卸、拼箱、訂貨分類、現(xiàn)貨庫存、在途混合、存貨控制、運(yùn)輸安排、信息和貨主要求的其他一整套物流服務(wù)
許多沒有倉庫的電商或者不想操心倉庫事情的電商會(huì)把自己的倉庫托管給第三方倉儲(chǔ)服務(wù)商。第三方倉儲(chǔ)服務(wù)商在解決大促活動(dòng)以及打包發(fā)貨上會(huì)有一定的優(yōu)勢,但是若未選擇專業(yè)的第三方倉儲(chǔ)服務(wù)商一樣會(huì)出現(xiàn)很多問題。
大森林物流五年倉儲(chǔ)管理經(jīng)驗(yàn),專業(yè)為電商倉儲(chǔ)配送服務(wù)商。
1、入庫異常:商家下屬各供應(yīng)商、工廠入倉質(zhì)量無法管控,導(dǎo)致入倉數(shù)據(jù)從源頭上就出錯(cuò)。如果在入倉環(huán)節(jié)供應(yīng)商和廠家沒配合好,就會(huì)增加倉庫收貨作業(yè)難度和成本,這些成本最終都會(huì)轉(zhuǎn)移到電商企業(yè)自身。作為第三方倉儲(chǔ)企業(yè),能夠輔助商家搞好對供應(yīng)商的管理,于雙方都是很有意義的事情。
2、超賣:俗話說“天下武功,唯快不破”。電商行業(yè)和傳統(tǒng)銷售行業(yè)相比,效率高、速度快。一個(gè)爆款出現(xiàn),瞬時(shí)會(huì)有大量的訂單出現(xiàn)。因?yàn)榍昂笈_(tái)庫存數(shù)據(jù)不一致導(dǎo)致訂單超賣。而各大電商平臺(tái)為了對消費(fèi)者的體驗(yàn)負(fù)責(zé),對超賣會(huì)有嚴(yán)格的控制,甚至有些懲罰措施,比如天貓對超賣訂單會(huì)要求商家賠償30%的貨值給消費(fèi)者。如果前后臺(tái)的庫存沒銜接好,即使倉內(nèi)的庫存是OK的,前臺(tái)未必能上架正確的庫存數(shù)量,由此帶來給商家和買家的損失就不可避免了。
3、出庫與結(jié)算環(huán)節(jié)的糾紛:電商的這種“快”往往會(huì)讓倉庫作業(yè)處于非常被動(dòng)的地步——快速入倉,以便盡快發(fā)貨,快速發(fā)貨,以便客戶體驗(yàn)好。賣的不好的話,快速退倉,以便盡快尋找其他銷貨渠道。因?yàn)檫@種“快”,讓倉內(nèi)來不及對庫存進(jìn)行細(xì)致的管理和反饋,導(dǎo)致在退倉的時(shí)候有糾紛。這種糾紛會(huì)耗費(fèi)雙方業(yè)務(wù)和結(jié)算人員大量的精力去舉證、判責(zé),嚴(yán)重的會(huì)影響到雙方的合作。
4、滯倉費(fèi)計(jì)算:一般情況下,滯倉費(fèi)會(huì)遵循先進(jìn)先出的原則,跟進(jìn)商品滯倉天數(shù)去計(jì)算滯倉費(fèi),但滯倉費(fèi)的計(jì)算是基于一個(gè)準(zhǔn)確的庫存數(shù)量的。如果庫存數(shù)量錯(cuò)誤,滯倉費(fèi)也就會(huì)產(chǎn)生各種糾紛。
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