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許多亞馬遜新賣家發(fā)FBA時(shí)都會(huì)遇到一個(gè)問題,就是產(chǎn)品突然出現(xiàn)了一個(gè)Unfulfillable,之后產(chǎn)品就很難賣出去了,那么對(duì)于Unfulfillable產(chǎn)品,我們應(yīng)該如處理?
首先我們來分析一下出現(xiàn)Unfulfillable產(chǎn)品的原因:
到貨就不適合銷售。亞馬遜FBA收到你發(fā)過去的貨物后,他會(huì)檢查每個(gè)產(chǎn)品,如有產(chǎn)品標(biāo)簽有損壞,導(dǎo)致掃描不到信息,就不能銷售了;如果產(chǎn)品的包裝破損,這個(gè)也有可能不能銷售的;還有的是包裝里面的產(chǎn)品破損。
2. 亞馬遜人為照成的損壞。一種情況是Warehouse Damage,即亞馬遜在接收FBA貨物入倉(cāng)的過程中發(fā)生的損壞;第二種情況是Carrier Damage,FBA出單,亞馬遜自己發(fā)貨,結(jié)果買家收到的產(chǎn)品,在產(chǎn)品外觀或包裝上有明顯的損壞,買家聯(lián)系亞馬遜,然后退貨。這個(gè)是亞馬遜自己運(yùn)輸環(huán)節(jié)造成的損壞,兩種情況亞馬遜都會(huì)給你賠償。
客戶損壞。買家收到貨,不是因?yàn)楫a(chǎn)品性能原因而退貨,而是在退回來的過程中,發(fā)生了損壞。
產(chǎn)品自身有問題。FBA的產(chǎn)品發(fā)出去,買家收到貨,因?yàn)楫a(chǎn)品的性能和使用上的原因,讓買家不滿意,然后聯(lián)系亞馬遜退貨。
以上四種都可能是出現(xiàn)Unfulfillable產(chǎn)品的原因,小編提醒各位賣家,Unfulfillable里面的產(chǎn)品也會(huì)產(chǎn)生倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)。如何處理的話,如果你覺得你的產(chǎn)品是些低價(jià)值的東西,并且每個(gè)月產(chǎn)生的那些倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)用不痛不癢的話, 就放在那里隨它去吧,不會(huì)對(duì)你的賬戶產(chǎn)生不利影響的。
那么如何銷毀Unfulfillable庫(kù)存呢?
首先,點(diǎn)擊unfulfillable類別下面紅色標(biāo)記的數(shù)字,會(huì)出現(xiàn)Createa removal order for: This Item/All Unfulfillable Inventory.移除這個(gè)產(chǎn)品下的unfulfillable item,或者移除所有產(chǎn)品的unfulfillableitem,確定其中一個(gè)選擇,然后點(diǎn)
跳轉(zhuǎn)頁(yè)面后,點(diǎn)Method ofRemoval選項(xiàng)里的Destroy,銷毀不需要自己填地址,亞馬遜有自己的銷毀中心,然后在Unfulfillable Qty里選擇要銷毀的數(shù)量,點(diǎn)擊
接著,它會(huì)給你一個(gè)Order ID,也相當(dāng)于一個(gè)訂單,可以在訂單列表里查到相關(guān)的信息。直接點(diǎn)Place Order.這個(gè)銷毀的操作就完成了。
退回Unfulfillable庫(kù)存:
當(dāng)然如果你覺得產(chǎn)品價(jià)值很高的話,你也可以選擇將產(chǎn)品退回國(guó)內(nèi)。
首先得聯(lián)系你的貨代,問他們?cè)谀沅N售站點(diǎn)的國(guó)家有沒有辦事處,跟他們確定好退貨的相關(guān)信息,或者你在這個(gè)銷售站點(diǎn)的國(guó)家有親戚朋友 (因?yàn)閬嗰R遜退回只能退在這個(gè)站點(diǎn)本國(guó)的地址)。
然后讓他們?cè)賻湍慵幕貒?guó)內(nèi),這就相當(dāng)于國(guó)內(nèi)的海淘。當(dāng)然,退回國(guó)內(nèi)的運(yùn)輸和關(guān)稅產(chǎn)生的費(fèi)用,就看你自己覺得值不值了。
具體步驟和銷毀差不多,不同只是在shipping toaddress里填寫地址這個(gè)地址就是你的貨代或者親戚朋友在你銷售站點(diǎn)國(guó)家的地址,然后選擇數(shù)量,點(diǎn)CONTINUE然后Place Order.退貨的操作就完成了。
以上這種Removal Order亞馬遜收費(fèi)都是每個(gè)訂單$0.5美金。記好這個(gè)Order ID,在訂單列表里查找到這個(gè)訂單里面會(huì)給出轉(zhuǎn)單號(hào) (需要過幾天才會(huì)有轉(zhuǎn)單號(hào),訂單也可能會(huì)被取消需要注意)這個(gè)你的貨代收貨可能會(huì)要用到。
大森林國(guó)際貨運(yùn)代理有限公司能提供幾乎所有亞馬遜FBA倉(cāng)的到門服務(wù),對(duì)于遍布在美國(guó)歐洲日本加拿大的FBA倉(cāng)庫(kù),我們提供獨(dú)家開發(fā)的路線給亞馬遜賣家,有經(jīng)濟(jì)型,快捷型服務(wù)供客戶選擇。我們提供海運(yùn)、空運(yùn)、快遞直達(dá)FBA倉(cāng)。并提供FBA增值服務(wù),F(xiàn)BA配套服務(wù)等。
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