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發(fā)現(xiàn)一些大賣家使用贈(zèng)送小贈(zèng)品!引誘顧客留評論!的手法來提升留評論!大森林國際貨運(yùn)代理分享給大家參考!
比如有賣家發(fā)奇思妙想:商品頁面上只有寫行動(dòng)電源,但是實(shí)際上發(fā)貨的時(shí)后,內(nèi)建了一個(gè)小小的 USB 小夜燈!
以買家的心態(tài)角度而言,當(dāng)客戶買一個(gè)商品,莫名其妙多了另外一個(gè)贈(zèng)品,客戶會(huì)有幾個(gè)想法:
1.原本的商品不好,但是贈(zèng)品貌似還不錯(cuò),算是有誠意,那我就不要留差評了!
2.原本的商品本來就好,而且還送了贈(zèng)品,我來留個(gè)評論、照個(gè)照片炫耀下!
因此,可信度更高了!這樣也會(huì)讓其他買家,在看 Review 的同時(shí),提起興趣,以及新顧客提升購買意愿!老顧客提升回頭率!
這個(gè)操作的心態(tài)是:降低差評率、提升留評率!
另外一個(gè)妙處:
當(dāng)你賣假貨,買家很容易跟 Amazon 抱怨 Item is not as described!
但是你看過有買家抱怨:因?yàn)槲沂盏搅速?zèng)品,我跟 Amazon 抱怨 Item is not as described 的嗎?
答案是否定的!畢竟壞事,買家愿意傳千里;但是好事,就會(huì)偷偷私藏~或者是贊揚(yáng)!
給大家參考看看,有時(shí)后送個(gè)小贈(zèng)品,收到的效果是好的(前提是,你不要連小贈(zèng)品都是爛東西..)
除了贈(zèng)品之外,你也可以把商品在圖片上面做捆綁組合,來避免別人跟賣噢!
(來源BQool)
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