眾所周知,亞馬遜FBA( Fulfillment by Amazon),旨在為亞馬遜平臺賣家完成平臺產(chǎn)品庫存直接通過系統(tǒng)發(fā)送到亞馬遜當(dāng)?shù)谾BA倉庫的自發(fā)貨模式,其主要的退貨操作流程包括:
1、在買家完成“退貨申請”的提交后,賣家可在后臺的“管理退貨中”查詢具體的訂單貨品和詳細(xì)情況;
2、賣家可根據(jù)亞馬遜產(chǎn)品退貨政策的具體規(guī)定,相應(yīng)處理買家的退貨申請;
3、如果遇到賣家關(guān)閉買家退貨申請的情況,亞馬遜平臺會郵件告知買家被關(guān)閉的原因;
4、如果遇到批準(zhǔn)退貨申請的情況,亞馬遜平臺則會將賣家的退貨地址以郵件的形式發(fā)送給買家;
5、賣家在收到退還的貨物時,完成“管理退貨”或“管理訂單”的頁面操作,正式完成訂單退款。
Amazon賣家一般都難避免因各種原因賬號被關(guān)、產(chǎn)品無法上架、客戶退貨等 ,這個是每個電商都可能遇到的問題。大森林在美國,加拿大,日本,歐洲英國,德國能能提供接受FBA退換貨,換標(biāo)處理,重新打包,代發(fā)貨亞馬遜服務(wù),讓您的產(chǎn)品重新再次獲得價值,避免貨物損失。