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眾所周知,亞馬遜FBA( Fulfillment by Amazon),旨在為亞馬遜平臺(tái)賣家完成平臺(tái)產(chǎn)品庫(kù)存直接通過系統(tǒng)發(fā)送到亞馬遜當(dāng)?shù)谾BA倉(cāng)庫(kù)的自發(fā)貨模式,其主要的退貨操作流程包括:
1、在買家完成“退貨申請(qǐng)”的提交后,賣家可在后臺(tái)的“管理退貨中”查詢具體的訂單貨品和詳細(xì)情況;
2、賣家可根據(jù)亞馬遜產(chǎn)品退貨政策的具體規(guī)定,相應(yīng)處理買家的退貨申請(qǐng);
3、如果遇到賣家關(guān)閉買家退貨申請(qǐng)的情況,亞馬遜平臺(tái)會(huì)郵件告知買家被關(guān)閉的原因;
4、如果遇到批準(zhǔn)退貨申請(qǐng)的情況,亞馬遜平臺(tái)則會(huì)將賣家的退貨地址以郵件的形式發(fā)送給買家;
5、賣家在收到退還的貨物時(shí),完成“管理退貨”或“管理訂單”的頁(yè)面操作,正式完成訂單退款。
Amazon賣家一般都難避免因各種原因賬號(hào)被關(guān)、產(chǎn)品無(wú)法上架、客戶退貨等 ,這個(gè)是每個(gè)電商都可能遇到的問題。大森林在美國(guó),加拿大,日本,歐洲英國(guó),德國(guó)能能提供接受FBA退換貨,換標(biāo)處理,重新打包,代發(fā)貨亞馬遜服務(wù),讓您的產(chǎn)品重新再次獲得價(jià)值,避免貨物損失。