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亞馬遜FBA貨代,F(xiàn)BA資訊
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FBA,亞馬遜的制勝法寶之一(一)

文章出處:責(zé)任編輯:人氣:-發(fā)表時(shí)間:2016-02-05 10:00【



亞馬遜物流丟失和已殘損庫存賠償政策


隨著亞馬遜在跨境電商中為越來越多的人所熟知,F(xiàn)BA作為亞馬遜的制勝法寶之一也迅速成為眾多跨境電商賣家口中的熱詞,但是很多人卻也是只知其一,不知其二,對于亞馬遜FBA缺乏一個(gè)完整詳細(xì)的了解,今天,小編就帶著大家一起來領(lǐng)略下FBA獨(dú)特的魅力吧。

首先,什么是FBA呢?

FBA(Fulfillment by Amazon,亞馬遜物流)是指有亞馬遜代發(fā)貨處理訂單(倉儲,撿貨,包裝,配送,代收款,客服,退款)的業(yè)務(wù),其主要內(nèi)容是亞馬遜提供的倉儲配送業(yè)務(wù)。

這個(gè)計(jì)劃允許任何人在亞馬遜平臺上出售產(chǎn)品。物流對任何電商企業(yè)來說都是最大的挑戰(zhàn)之一,通過FBA計(jì)劃,亞馬遜可以在它的倉庫中存儲你的產(chǎn)品,把產(chǎn)品配送給你的顧客,處理所有的退款退貨問題,以及提供無與倫比的客戶服務(wù)。這不意味著作為賣家的你不需要承擔(dān)任何責(zé)任。它真正的作用在于,讓你有大量的時(shí)間關(guān)注其他高級別,能創(chuàng)造價(jià)值的活動,比如引流,優(yōu)化轉(zhuǎn)化率等。

為什么要選擇FBA

1、FBA能減輕賣家處理訂單的工作量(幫您配送發(fā)貨和處理配送后的客戶服務(wù),包括退貨,換貨等),更加的專注于店鋪的運(yùn)營。

2、FBA賣家和FBA listing的曝光率要比普通賣家和非FBA listing更多,搶到購物車的幾率也更大。

3、任何FBA訂單因物流帶來的中差評亞馬遜可以幫你移除,對保證賣家績效的良好表現(xiàn)至關(guān)重要。

4、幫助賣家提升店鋪的流量和轉(zhuǎn)化率,提高銷量。

5、FBA服務(wù)能對買家提供super shipping(是指超過35美金的訂單{美國站}買家無需支付配送費(fèi)用)和Amazon Prime(是指用戶支付99美金的年費(fèi)能享受所有FBA配送訂單的免配送費(fèi)并提供FREE Two-Day Shipping),提升買家購買率。

怎樣才能使用這項(xiàng)服務(wù),如何創(chuàng)建FBA listing

1、勾選要發(fā)FBA的商品(在Inventory>Manage Inventory)點(diǎn)擊Actions>Change to Fulfillment By Amazon

對于變體商品,不要勾選父listing, 只能勾選子listing;對于非變體商品,直接在前面勾選即可。

賣家后臺的inventory>manage inventory頁面中選擇listing中的Edit——Change to Fulfillment by Amazon。 進(jìn)入到該頁面選擇converted only,直接把該listing轉(zhuǎn)換成FBA listing。如下圖 :

FBA,做好亞馬遜的制勝法寶之一(一)

2、創(chuàng)建和處理FBA

勾選商品(賣家后臺Inventory>Manage FBA Inventory中操作)

勾選要發(fā)FBA的商品,點(diǎn)擊 Send/Replenish Inventory 再點(diǎn)擊 GO 如下圖

FBA,做好亞馬遜的制勝法寶之一(一)

3、填寫發(fā)貨地址,發(fā)貨數(shù)量,商品尺寸,在點(diǎn)擊繼續(xù)

包裝方式一般選擇默認(rèn)的Individual products

商品尺寸的填寫:長寬高數(shù)據(jù)是用來分配倉庫的,大概數(shù)據(jù)即可,注意的地方是要選擇正確的計(jì)量單位,填錯(cuò)的話會使貨物發(fā)往不同的倉庫。如下圖:

FBA,做好亞馬遜的制勝法寶之一(一)

4、點(diǎn)擊繼續(xù)后,打印商品標(biāo)簽,再點(diǎn)擊繼續(xù)

在打印標(biāo)簽的時(shí)候,在 who’s label 欄中選擇 apply to merchant,表示由賣家自己為貨件貼標(biāo);在選擇相應(yīng)的打印紙張類型, 點(diǎn)擊 Print labels for this page  如下圖:

FBA,做好亞馬遜的制勝法寶之一(一)

如果連接了打印機(jī),A4紙普通打印即可,但是這樣用A4紙打印的標(biāo)簽貼在商品上會顯得商品不那么上檔次,所以建議賣家用標(biāo)簽打印紙為佳。

如果沒有連接打印機(jī),點(diǎn)擊后,系統(tǒng)會提示保存商品標(biāo)簽(是一個(gè)PDF格式的文檔);選擇保存,稍后打印。 點(diǎn)擊continue之后系統(tǒng)會生成一個(gè)FBA Shipping Name, 點(diǎn)擊 Approve Shipments 如下圖:

FBA,做好亞馬遜的制勝法寶之一(一)

點(diǎn)擊 Work on Shipment, 如下圖:

FBA,做好亞馬遜的制勝法寶之一(一)

填寫發(fā)貨的箱數(shù),選擇 carrier, 建議選擇 other,如下圖:

運(yùn)輸方式一欄有兩個(gè)選項(xiàng) SPD 和 LTL

SPD是指用箱子裝運(yùn)(150磅以下);LTL是零擔(dān)貨件(150磅以上),需要用叉車運(yùn)輸,一般海運(yùn)比較常見。

FBA,做好亞馬遜的制勝法寶之一(一)

填寫好箱數(shù)之后,再點(diǎn)擊 Print packing slips 打印裝箱明細(xì)單,放到箱子里面封箱(現(xiàn)在這個(gè)裝箱單也可以不用放入箱中,這只是為了方便客戶跟蹤),如下圖:

FBA,做好亞馬遜的制勝法寶之一(一)

最后點(diǎn)擊 print box labels 打印運(yùn)輸單,按照箱子的編號貼到箱子外面,最好用透明膠帶蓋住,以防受損,點(diǎn)擊 complete shipment 如下圖:

FBA,做好亞馬遜的制勝法寶之一(一)

最后填寫發(fā)FBA發(fā)貨后,填寫物流商提供的物流跟蹤號,如下圖:

FBA,做好亞馬遜的制勝法寶之一(一)

PS:在開始發(fā)FBA的時(shí)候,要在setting-fulfillment by Amazon頁面中的標(biāo)簽服務(wù)(MWS Label Service)和混儲服務(wù)(Stickerless Commingled Inventory)中選擇disabled.

備注:

1、Stickerless Commingled Inventory: 是指同一個(gè)產(chǎn)品listing,您做了FBA,別人也做了FBA,那么您的FBA庫存會跟別人的FBA庫存存放在一塊兒,客戶在您這里下單后,F(xiàn)BA發(fā)貨就從你們兩個(gè)的貨中間任意挑一件發(fā)給客戶,挑選的這件貨物有可能是你的FBA庫存也可能是別人的FBA庫存。

2、標(biāo)簽服務(wù)是指賣家把貨發(fā)到亞馬遜倉庫,由亞馬遜根據(jù)產(chǎn)品的UPC編碼或者其他能識別該商品的信息標(biāo)簽,但是其中造成的所有損失由賣家承擔(dān),所以一般建議賣家自己先貼好標(biāo)簽后再發(fā)到亞馬遜倉庫。

然而,F(xiàn)BA雖然具有其無可比擬的優(yōu)勢能夠幫助我們更好的做好亞馬遜,創(chuàng)造出更高的銷量,并且讓你有時(shí)間專注於處理運(yùn)送以外其他的事上。但是各位看官們要注意了哦,要想最完善的利用此服務(wù)并得到最好的結(jié)果,你要確認(rèn)沒犯以下常見的錯(cuò)誤:

錯(cuò)誤一:當(dāng)你轉(zhuǎn)換商品到FBA時(shí),忘記更新價(jià)格

不像FBM的價(jià)格包含定價(jià)與運(yùn)費(fèi),F(xiàn)BA只需要定價(jià),因?yàn)橘I家不需要付運(yùn)費(fèi)。但在大部份的情況里,定價(jià)應(yīng)該要比原始FBM的定價(jià)還要高一些。舉例而言,銷售一張1.5美元的復(fù)古明信片,以FBM,就會再加上2.99美元的運(yùn)費(fèi)。若沒更新價(jià)格到FBA訂價(jià)以反映免運(yùn)費(fèi)的話,你所消耗的不只是運(yùn)費(fèi),更外加亞馬遜的其他商品傭金費(fèi)。這個(gè)錯(cuò)誤很容易犯,所以記得要再次確認(rèn)你的售價(jià)就能避免損失,特別是當(dāng)你的商店有較低價(jià)的商品的時(shí)候,如同上面舉的例子。

錯(cuò)誤二:令人困惑的混合及分發(fā)庫存的安置服務(wù)(distributed inventory placement services)

FBA,做好亞馬遜的制勝法寶之一(一)

在上面的例子中,MSKU被分成三個(gè)出貨寄送至三個(gè)不同的貨倉。不要被所看到的字面嚇到,他們只是亞馬遜從自己與賣家?guī)齑鏄?biāo)簽其存貨的不同方式有關(guān)而已。整體來說,亞馬遜inventory placement service讓你將標(biāo)準(zhǔn)大小的商品運(yùn)送到單一倉庫。若商品尺寸過大,亞馬遜將會幫你把商品送至其他倉庫存放。若你選擇這個(gè)方式,亞馬遜會依據(jù)每件商品的重量來收取費(fèi)用,然後幫你將商品配送到其他倉庫去。

Distributed inventory placement,亞馬遜默認(rèn)賣家的方案,你要自己寄商品至亞馬遜的多個(gè)倉庫。當(dāng)你用這樣的方式處理商品,就需要付出較多的時(shí)間與精力,但就無需為每件商品支付費(fèi)用。

最後賣家可能選擇混合存貨(commingled inventory),這代表你的商品會與亞馬遜或其他賣家相同的商品一起存放。如果你賣一個(gè)由特定制造商產(chǎn)出的特定風(fēng)格或尺寸之茶壺,你的茶壺將會與完全一樣特質(zhì)的茶壺存放在一起,然後亞馬遜會從這些存貨里完成訂單。這是所需花費(fèi)最低的方法,但你將會損失一些對商品品質(zhì)與狀況的控制。每一種費(fèi)用選項(xiàng)都各有利弊,你只要確保有詳細(xì)讀完合約,就不會對於費(fèi)用與發(fā)貨方式感到驚訝。

錯(cuò)誤三:產(chǎn)品品質(zhì)控制松散

要用心檢查你的商品!若你只是隨便看看,或只依賴手機(jī)掃描,卻不親自檢查內(nèi)容就寄去亞馬遜幫你存貨與發(fā)貨,你很可能在包裝時(shí)忽略細(xì)節(jié),甚至是商品從盒子中整個(gè)消失都有可能。如果事情剛好發(fā)生在你身上,你也沒有適當(dāng)?shù)膫溆闷罚I家以及亞馬遜就會對你的商店失去信任。

結(jié)論:盡可能地利用亞馬遜FBA的特色,并同時(shí)維持自己個(gè)人商店的誠信。更多的了解關(guān)于亞馬遜FBA的實(shí)時(shí)信息將有助于我們更好的在亞馬遜的平臺上走的更久更遠(yuǎn)。

講到這里,各位看官們應(yīng)該對FBA有了初步的認(rèn)識了吧!那么,接下來,我們再來進(jìn)一步深入的聊聊關(guān)于FBA創(chuàng)建移除訂單的那點(diǎn)事。

首先小編我?guī)Т蠹襾砹牧臑槭裁次覀円獎(jiǎng)?chuàng)建移除訂單?

第一種原因:如果賣家在做亞馬遜的同時(shí)也有運(yùn)營eBay,速賣通,敦煌等其他貿(mào)易平臺,剛好這些平臺上產(chǎn)生了訂單,但是賣家的國內(nèi)倉庫沒有這個(gè)產(chǎn)品的庫存,比如說斷貨了(或者即便有但是不想國內(nèi)發(fā)貨)而賣家的FBA庫存正好有這個(gè)產(chǎn)品,那么他就可以通過創(chuàng)建移除訂單移除到美國本土地址,把FBA的庫存發(fā)到其他平臺客戶的美國地址。

第二種原因:如果賣家的貨物在出售以前就發(fā)生了損壞或者賬號因?yàn)槟撤N原因被移除了銷售權(quán)限,這個(gè)時(shí)候就可以通過創(chuàng)建移除訂單選擇讓亞馬遜銷毀或者聯(lián)系貨代運(yùn)回國內(nèi)。

PS:使用多渠道配送功能的前提是您的FBA一定要有庫存哦!

(來源:??怂沟拢?/span>


大森林國際貨運(yùn)公司專注于國外FBA頭程運(yùn)輸服務(wù)一條龍服務(wù)。公司航線遍及亞馬遜所有倉庫,我們提供獨(dú)家開發(fā)的路線給亞馬遜賣家,有經(jīng)濟(jì)型,快捷型服務(wù)供客戶選擇。整箱,拼箱都是我們的強(qiáng)項(xiàng),并根據(jù)客戶自身需求定制個(gè)性化服務(wù),專門客戶專人跟進(jìn),專門處理,不會混箱,保證清關(guān)速度。另外我們與Amazon指定的拖車行合作,保證性價(jià)比最高的派送服務(wù)。我們提供海運(yùn)、空運(yùn)、快遞直達(dá)FBA倉。無需海外注冊,您只需一個(gè)電話或一封郵件,我們都可為您把貨物安全運(yùn)到亞馬遜倉庫,為您省去一切煩惱。

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