免费无码黄在线观看www,光棍天堂在线播放免费,亚洲欧洲中文日韩AV乱码,呦呦网址导航

會員中心|關注我們
| 大森林招聘| 千里鳥小包
您好歡迎來到大森林官網(wǎng)!

大森林專業(yè)FBA頭程貨運FBA貨運代理綜合服務商

服務熱線 : 0755-85538553

亞馬遜FBA貨代,F(xiàn)BA資訊
當前位置:首頁 » 大森林資訊中心 » 常見問題 » FBA中小賣家怎么解決產(chǎn)品保修問題

FBA中小賣家怎么解決產(chǎn)品保修問題

文章出處:責任編輯:人氣:-發(fā)表時間:2017-10-18 16:23【

FBA中小賣家怎么解決產(chǎn)品保修問題

亞馬遜出售產(chǎn)品之后,你以為就可以一勞永逸?不是的;最常遇見的問題是:很多電子數(shù)碼產(chǎn)品都具有12個月的保修期,在保修期內(nèi)出現(xiàn)質(zhì)量問題,客戶自然而然把產(chǎn)品寄回國內(nèi)維修,就算維修費用不考慮,但其中的運費也大大增加了運營成本。


傳統(tǒng)的售后方式對于中國賣家的成本非常的高昂,不僅僅在資金方面,包括時效性、客戶體驗、品牌推廣、店鋪KPI等到。對于中國賣家來講,如果產(chǎn)品在保修期間出現(xiàn)問題的話,在亞馬遜的規(guī)則之下,只能選擇以下幾種方式來解決問題:

售后方式太過傳統(tǒng),會使中國賣家的成本只高不低,問題不單單體現(xiàn)在成本方面,還會影響時效性、客戶體驗、品牌推廣、店鋪KPI等等,中國賣家所銷售出去的產(chǎn)品,在保修期內(nèi)有任何質(zhì)量問題,都得按照亞馬遜的規(guī)定來解決問題,解決問題有以下幾種方式:

1、退回國內(nèi),這是成本最高昂的處理方式,考慮到產(chǎn)品比較貴重才會做出這種選擇;

1)把產(chǎn)品退回國內(nèi)進行維修,這使得成本變得最大化,一般較為貴重的產(chǎn)品才會做這種選擇;

2)以贈送的形式,給客戶發(fā)個新的,這使得成本變得較為昂貴;

3)把產(chǎn)品退回到海外倉,再派人到海外倉維修或者累積到一定的量時,將產(chǎn)品退回國內(nèi),進行維修

4)退款不退貨

……

總之,無論哪種處理方式,都會使賣家在累積成本沒有從根本上解決問題,你的產(chǎn)品在當?shù)囟紱]有維修長久下去,試問還有哪買家敢買你家產(chǎn)品

產(chǎn)品售后保修

1)小件產(chǎn)

普通的質(zhì)量問題選擇重發(fā)或退款,比較節(jié)省時間,解決起來也比較方便。退回來的產(chǎn)品,質(zhì)量如果沒有問題,可以再次銷售。你在填寫Condition寫的NEW,所以出售產(chǎn)品也必須保證是全新,否則客戶會再次退貨,但是根據(jù)現(xiàn)在亞馬遜的服務狀況,事實有很多退貨再重售的商品,被客人評價像是使用的而被A-to-Z。

2)較大的體積和重量,成本高

這一類產(chǎn)品,如果被客戶退貨或者退回國內(nèi)維修,運費較高,很多賣家通過操作退回部分退款,要維修的話,你要不有FBA海外倉,要不當?shù)赜芯S修點。

當然,最好的解決方法就是:在當?shù)亟鉀Q售后保修問題,通常有以下幾個選擇:

(1)與國內(nèi)維修公司海外維修點合作

這些大型的維修公司在歐美各國都設立維修點,選擇這些公司的重點就是看這些維修點的覆蓋地區(qū)、哪些產(chǎn)品類型維修、提供的服務種類、價格,另外要看聯(lián)系人是在國內(nèi)還是國外,如果是在國內(nèi)的話,信息再轉一手可能會耽誤不少時間,影響售后服務的時效性。

(2)與當?shù)卮笠稽c維修公司合作

找一家當?shù)氐木S修公司合作和找一家國內(nèi)維修公司的海外維修點本質(zhì)差別不大,本地人更容易得到本地人的信任,如果是華人做售后服務的話,也算是個好處(便于溝通)。

(3)自己設立海外維修點

如果公司有一定實力,可以自己在歐美建立海外維修點,這樣的話可以節(jié)省更多成本對于提升自己的品牌知名度也有一定的幫助,也可以全方位的掌控服務內(nèi)容、服務質(zhì)量、服務時效等等

亞馬遜和其他跨境電商平臺解決國外售后維修的方法都很類似,歸根結底,我們中小賣家一定要狠抓產(chǎn)品質(zhì)量,減少問題的出現(xiàn),就能很大程度上降低后續(xù)成本疊加。



歡迎前來大森林咨詢:

服務熱線:0755-85538553

傳真:0755-86098215

郵箱:fba@fbashipping.com

地址:深圳市南山區(qū)龍珠大道龍珠7路中愛大廈4A5 A6 A8 A10

官方網(wǎng)站:www.fbashipping.cn

大森林微信公眾號:forestyes

FBA頭程服務


運單號/系統(tǒng)單號
日韩 免费在线| 国产无码久久精品| 人妻av无线看| 伊人久久综合无码成人网| 国产精品久久青青草| 国产精品一区二区密臀| 精品无码视频一区| 九九热品在线视频| 老色鬼在线精品视频在线观看| 大学生91超碰| 国内色综合网| 超碰福利导航| 日韩中文字幕 修| 污污污污污污网站| 内射合集国产| xxx在线免费播放| 四虎精品在线| 欧美日韩·在线| 人综合久合合| 亚洲AV 无码一区| 日本 在线 青青草| 狠狠躁夜夜躁人人爽天天天天| 四虎影简介入口| 视频无码一区| 大学生免费一a级片| 亚洲最大无码中文字幕网站| 久久夜靖品一区| 色综合久久中文字幕有码| 久久久j j j| 快色综合网| 亚洲不卡AV在线| 好看aV中文字幕大全| 在线观看免费人成视频色9| 五十路中文在线| 亚洲一区综合在线观看| 成年人的天堂| 亚洲一区影| 乐陵市| 久久久久情| AV小伙导航| 日韩精品一区二区三区中文|