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在大家都理解產(chǎn)品Review對(duì)Listing的排名和轉(zhuǎn)化可以起到推動(dòng)作用的同時(shí),如果產(chǎn)品Review操作不當(dāng),同樣也會(huì)讓運(yùn)營(yíng)很受傷。
那么對(duì)于賣家來(lái)說(shuō),我們?cè)撛鯓佑行У墨@取產(chǎn)品Review呢?或者說(shuō)我們?cè)撊绾胃踩姆绞剿⒃u(píng)呢?
在此,小編搜集以下幾點(diǎn)建議:
第一、刷評(píng)是運(yùn)營(yíng)中拉升排名提高銷量的一個(gè)必要手段,但不是充分手段。
也即,一個(gè)Listing打造的過(guò)程中,以合適的方式找人寫(xiě)一些Review是必要的,但并不意味著寫(xiě)了Review就可以直接帶動(dòng)銷量的提升。所以,有賣家詢問(wèn)說(shuō)銷量上不去然后接著說(shuō)那我該怎么辦我要不要再刷更多的Review的觀點(diǎn)是很奇怪的。通常來(lái)說(shuō),在一個(gè)新的Listing創(chuàng)建之初,為了讓整個(gè)產(chǎn)品頁(yè)面看起來(lái)更完美,我們有必要適當(dāng)?shù)乃讉€(gè)Review,但真正的運(yùn)營(yíng)絕對(duì)不是靠刷單就可以解決的,所以,當(dāng)你的產(chǎn)品頁(yè)面已經(jīng)有了比較好的Review時(shí),就讓要回歸運(yùn)營(yíng)的本質(zhì),不能也不需要再只盯著Review了。
第二、自發(fā)貨的刷單的大部分都是不安全的,虛假的操作只會(huì)給賬號(hào)的長(zhǎng)期運(yùn)營(yíng)埋下風(fēng)險(xiǎn)因子。
作為一個(gè)亞馬遜賣家,你應(yīng)該知道的是,亞馬遜在是一個(gè)在線購(gòu)物平臺(tái)之外,有一個(gè)重要身份是大數(shù)據(jù)分析公司,既然是大數(shù)據(jù)分析公司,那么對(duì)于你所做出的虛假的操作,都是大數(shù)據(jù)庫(kù)中的異常因子,如果亞馬遜用倒推機(jī)制來(lái)核實(shí),基本上你是難以成為漏網(wǎng)之魚(yú)的,最近連續(xù)三批大批量賬號(hào)被亞馬遜機(jī)器人核查后移除銷售權(quán)限就是明證,我不否認(rèn)這些賬號(hào)中確實(shí)有一些是被誤傷的,但更多的賬號(hào)一定是在亞馬遜秋后算賬的行動(dòng)中因?yàn)樽约悍N下的因而結(jié)出的苦果。在這里我想作出我的看法,當(dāng)前市面上絕大多數(shù)宣稱安全刷單的那些掮客其實(shí)都是不安全的。
第三、亞馬遜并不絕對(duì)禁止用戶對(duì)Listing留測(cè)評(píng),但需要在測(cè)評(píng)中說(shuō)明真實(shí)情況。
如果確實(shí)是免費(fèi)送給用戶的,不妨提醒用戶在留評(píng)價(jià)中說(shuō)明Review系測(cè)評(píng),這種不帶Verified Purchase標(biāo)志的Review也許對(duì)排名沒(méi)有幫助,但只要真實(shí),是可以對(duì)客戶購(gòu)買行為的發(fā)生起到積極作用的。
第四、對(duì)于一個(gè)新建的Listing,如果你有聯(lián)系比較緊密的老客戶,可以邀請(qǐng)老客戶進(jìn)行測(cè)評(píng),但不要對(duì)所有客戶都發(fā)出邀請(qǐng)測(cè)評(píng)的請(qǐng)求,因?yàn)槠脚_(tái)并不允許這樣的方式打擾客戶,同時(shí)也并不是所有的客戶都愿意或樂(lè)意給你寫(xiě)測(cè)評(píng)的。
第五、建議賣家可以注冊(cè)Facebook賬號(hào),通過(guò)Facebook賬號(hào)添加群組、添加聯(lián)系人和創(chuàng)建自己的群組的方式來(lái)發(fā)放測(cè)評(píng)邀請(qǐng)。
在Facebook使用中需要注意: 第一、不要太快速度的添加群組或聯(lián)系人,因?yàn)樘砑犹颐?,賬號(hào)容易被封, 第二、聯(lián)系人和自建群組都是為了給自己后續(xù)運(yùn)營(yíng)中需要測(cè)評(píng)時(shí)使用的,所以要悉心維護(hù),不急一時(shí),寧守多年, 第三、由于Facebook需要VPN,而很多VPN網(wǎng)速很慢費(fèi)用也不菲,建議可以選用物理VPN路由器比如咖啡路由器來(lái)進(jìn)行翻-墻,成本更低,網(wǎng)速也更快一些,便于提高我們的工作效率。
第六、對(duì)于在Ebay、速賣通同步運(yùn)營(yíng)的亞馬遜賣家,不妨導(dǎo)出一些目標(biāo)國(guó)的顧客,然后通過(guò)EDM的方式有針對(duì)性的發(fā)郵件邀請(qǐng)這些老客戶購(gòu)買寫(xiě)評(píng),如此操作,可以引導(dǎo)客戶通過(guò)線下付款給客戶的方式,讓客戶在亞馬遜上購(gòu)買的訂單Review變成帶VP標(biāo)識(shí)的高權(quán)重Review。