其實這一兩個月都是這樣,不少賣家反映FBA貨件接收比之前慢很多,而且好些sku的數(shù)量都對不上。導(dǎo)致一些sku已經(jīng)斷貨好些天了,那邊的接收數(shù)量還是為零,真的是讓人很捉急。FBA入庫都有哪些問題呢?
怎么才能避免和解決呢?
問題一:接收數(shù)量不準(zhǔn)確
1)入庫數(shù)量多了,暫且不用著急處理,多了的原因有可能是別的產(chǎn)品混入其中,如果賣出去了,責(zé)任方在于亞馬遜,因此不必過多擔(dān)心數(shù)量多了 ;
2)入庫數(shù)量少了
1.發(fā)貨數(shù)量不正確。這個可以和你的供應(yīng)商或者裝箱人員進行核實。
2.途中丟貨??赡苁前b問題,導(dǎo)致箱子破損,途中有掉落的貨物。還有可能是貨代的原因,這個可以讓貨代提供簽收單等核實,如果是貨代的原因,可讓他們賠償。
3.亞馬遜處理時間長。有的產(chǎn)品可能需要一天,但是有的可能需要一周或者更長的時間,如果著急,可以聯(lián)系客服了解情況,還在接受范圍的話,可能先等等?;蛘呤窍到y(tǒng)沒同步過來。
4.如果時間過長,請先準(zhǔn)備發(fā)票或者收據(jù),發(fā)票或者收據(jù)內(nèi)容必須包含貼在產(chǎn)品上面的條碼,以及采購日期,數(shù)量,采購方(注:采購方寫賣家名字),提交Amazon進行調(diào)查。若條碼有誤,首先找出錯誤條碼在幾號箱,具體數(shù)量多少,然后聯(lián)系亞馬遜客服進行糾正處理。若是亞馬遜的原因,亞馬遜會予以賠償。
大森林全球物流(深圳)有限公司國際貨運代理有限公司專注于國外亞馬遜FBA頭程運輸一條龍服務(wù)。公司航線遍及亞馬遜所有倉庫,無需海外注冊,您只需一個電話或一封郵件,我們都可為您把貨物安全運到亞馬遜倉庫,為您省去一切煩惱。