Amazon賣家一般都難避免因各種原因賬號被關(guān)、產(chǎn)品無法上架、客戶退貨等 ，這個(gè)是每個(gè)電商都可能遇到的問題。

一、外觀檢查

1、到貨卸車，發(fā)現(xiàn)外包裝有擠壓變形、有液體污損、有尖銳物體刺穿外箱的，單獨(dú)存放(放在該國該品卡板旁邊地面顯眼處)。

2、美工刀沿原包裝封口切割，拆開包裝外箱。將疑似破損的包裝取出，目測檢查(同時(shí)檢查SKU碼)。

3、有變形破損的，取客戶提供的gift box更換新包裝(注意配件放置方向)，檢查SKU碼，必要時(shí)打印更換。

4、無論產(chǎn)品包裝有無破損、更換，出現(xiàn)變形、污損、刺穿的外箱必須重新加固或者更換。加固方法根據(jù)實(shí)際情況可加設(shè)內(nèi)墊板、襯角、包邊。

5、重要的更換包裝、貼標(biāo)、加固工序，需要指定的視頻可視區(qū)域完成，并記錄存檔。

二、FBA國家標(biāo)的粘貼

1、操作員充分理解國家標(biāo)“DE”、“DE FBA”、“DE EAN”(DE為例，其他國家類似)等嘜頭的含義和區(qū)別。

2、根據(jù)《貨物操作表》領(lǐng)取國家標(biāo)識，與箱數(shù)一一對應(yīng)領(lǐng)取。

3、國家標(biāo)識粘貼在每箱貨物窄側(cè)面的右上角，對稱兩張。

三、檢查產(chǎn)品的SKU碼

1、依據(jù)：《貨物操作表》上SKU欄。

2、每個(gè)國家、每個(gè)產(chǎn)品類型的貨物抽取一箱，開箱掃描商品包裝上的SKU碼(注意，可能同一卡板上有幾種貨物)。

3、經(jīng)抽查無誤，原樣封箱，放置回原處。

4、抽查有誤的，客服跟客戶、廠家核實(shí)《貨物操作表》上的數(shù)據(jù)。

5、經(jīng)核實(shí)確實(shí)錯(cuò)誤，該國家該型號產(chǎn)品，全部開箱檢查。進(jìn)入更換SKU內(nèi)標(biāo)流程。

6、重要的勘誤、更換SKU內(nèi)標(biāo)工序，需要指定的視頻可視區(qū)域完成，并記錄存檔。

特別注意：人工抽查時(shí)，注意“0”和“O”，“1”和“I”的區(qū)別。

四、更換產(chǎn)品目的國的相關(guān)操作

1、需更換目的地的貨物，分批次移至操作平臺(操作平臺務(wù)必保持干燥、干凈，操作人員洗手、擦干)。

2、前臺按數(shù)量打印SKU標(biāo)、國家標(biāo)識，操作人員按數(shù)量領(lǐng)取。

3、拆外箱，取出產(chǎn)品排列整齊，用新SKU條碼完全覆蓋原SKU標(biāo)識，標(biāo)識粘貼位置正確，不偏不倚，不得有折痕。

4、粘貼過程中損毀、折壞的SKU碼，需統(tǒng)一收集點(diǎn)數(shù)后到前臺更換。

5、產(chǎn)品放回外箱，需與原放置方法一致，產(chǎn)品放置順序和方向一致，盡量讓SKU碼朝上。

6、更換SKU內(nèi)標(biāo)工序，必須在操作平臺完成，并記錄存檔。

五、清關(guān)相關(guān)信息標(biāo)簽

1、清關(guān)信息標(biāo)簽上必須包括：收貨地址、清關(guān)主體、歐盟EORI碼、國家稅號、本地物流組聯(lián)系方式。

2、操作人員在每箱貨物粘貼在正面或側(cè)面，一張。

六、FBA入倉標(biāo)簽

1、前臺負(fù)責(zé)FBA label制作，歐、日、加等國家可用軟件生成條碼，熱敏打印機(jī)打印;美國FBA label必須用不干膠印刷，裁紙機(jī)裁剪。

2、生成的FBA label必須按順序擺放，便于操作人員粘貼。

3、FBA label每箱貨物粘貼在正面或側(cè)面，兩張。粘貼穩(wěn)固，不偏不倚，清晰可鑒。

4、FBA label貼完以后，將卡板移送至出庫區(qū)域，并將原始資料交付前臺。

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