在當前的亞馬遜平臺,為了獲得更多的流量和權重,大部分賣家都在采用FBA發(fā)貨。雖然FBA發(fā)貨可以給我們帶來諸多的好處,但在采用FBA發(fā)貨過程中也同樣存在諸多細節(jié)需要注意,如果把握不好或者操作失誤,則可能造成不必要的成本損失,甚至會嚴重影響到運營的節(jié)奏。
具體來說,F(xiàn)BA庫存入庫上架和撤倉過程中,有以下幾方面的事項需要我們注意:
一、FBA發(fā)貨產品的單位數(shù)量不要填錯:
在發(fā)布產品的過程中,在More Details頁面,會有這么一個選項“Package Quantity”,此處的意思是在銷售的產品中,一個包裝中有多少個產品,但我的建議是此處要么不填,要么填寫1即可。為什么呢?因為此處一旦填寫,將不可修改。試想,如果是打包銷售的產品,比如以6Pcs為單元銷售,如果你在Package Quantity處填寫6,你的標題和描述該怎么寫?如果標題中寫6Pcs,客戶會不會要求你給他發(fā)總共36Pcs呢?為了減少不必要的糾紛和差評,我的建議是要么不填要么填1即可。
另一方面,因為Package Quantity數(shù)量在后期不可修改,如果是FBA發(fā)貨的Listing,如果此處填寫錯誤,導致的結果要么是客戶認為你發(fā)貨數(shù)量不對而開啟糾紛留下差評,要么是你得刪除Listing,撤倉換標,重新上架。所以,賣家此處一定要小心。
二、FBA發(fā)貨的產品標簽不可弄錯:
當前亞馬遜入倉要求是“X00”開頭的FNSKU標簽,賣家在打印標簽時,不要打錯成ASIN碼或者UPC碼,這些都有可能導致入倉延誤甚至無法入倉的情況。
三、FBA發(fā)貨的單箱重量要求是50磅(約22.5Kg),賣家發(fā)貨時單箱重量盡量不要超重:
對于超重的貨件,有可能會被暫置一邊,有可能會被延誤上架,甚至會被要求說明情況和提供整改計劃,所以,賣家在發(fā)貨前應當做好防范,避免造成延誤和不必要的麻煩。
四、合理使用多渠道發(fā)貨和撤倉:
對于FBA倉庫的貨品,亞馬遜在正常的訂單之外提供了兩個選項:Create Fulfilment Order(創(chuàng)建多渠道發(fā)貨訂單)和Create Removal Order(創(chuàng)建移除訂單)。
“創(chuàng)建多渠道發(fā)貨訂單”多用于為其他平臺客戶發(fā)貨,為客戶補貨,以及其他原因造成的為客戶發(fā)貨的情況,對于“創(chuàng)建多渠道發(fā)貨訂單”,亞馬遜會按照和平臺的新訂單同樣的流程來對待和處理,發(fā)貨時效很快,但對這類的訂單,亞馬遜也制訂了收費標準,相對來說其費用要比平臺訂單費用高一些;
“創(chuàng)建移除訂單”是用來處理一些退貨,不良品等情況的訂單,其處理時效較慢,但費用也便宜,對于需要撤倉的不良品庫存,因為沒有時效方面的要求,賣家一般會采用此方式以節(jié)約成本。
但也有賣家看到了漏洞,往往利用“創(chuàng)建移除訂單”的方式為原本該“創(chuàng)建多渠道發(fā)貨訂單”的發(fā)貨來節(jié)省成本,亞馬遜平臺也意識到了這一點,所以,對于“創(chuàng)建移除訂單”的庫存,往往會限制其后期的補倉,這樣一來,極有可能導致賣家運營的中斷,所以,在此提醒賣家一定要慎用“創(chuàng)建移除訂單”處理FBA庫存。
大森林全球物流(深圳)有限公司國際貨運代理有限公司是一家專業(yè)從事亞馬遜FBA頭程運輸服務企業(yè),專業(yè)代理亞馬遜FBA頭程運輸、FBA代清關、FBA退換標,短期倉儲等FBA一條龍服務。