亞馬遜第三方賣(mài)家不少于二百萬(wàn)，亞馬遜超過(guò)一半的銷(xiāo)售額都是這些賣(mài)家的。要想在如此之大的競(jìng)爭(zhēng)中銷(xiāo)售更多的商品，那么你在亞馬遜商鋪的買(mǎi)家反饋評(píng)分一定要很高。

如果賣(mài)家無(wú)法獲得較高的買(mǎi)家反饋評(píng)分，就很難獲取買(mǎi)家的信任。一般情況下，買(mǎi)家直接到亞馬遜店鋪看賣(mài)家的反饋評(píng)級(jí)。通過(guò)買(mǎi)家反饋評(píng)級(jí)，就可以很快篩選出那些賣(mài)家是可靠的、可以信賴的。特別是兩個(gè)相同的產(chǎn)品，在價(jià)格一樣的情況下，買(mǎi)家會(huì)比較傾向于購(gòu)買(mǎi)反饋評(píng)分較高的店鋪的產(chǎn)品。

下面說(shuō)一下負(fù)面反饋會(huì)給賣(mài)家?guī)?lái)哪些不好的影響：

（1）獲得Buy Box（黃金購(gòu)物車(chē)）的可能性變小

Buy Box位于某一個(gè)商品頁(yè)面的右上角，那個(gè)位置在買(mǎi)家購(gòu)物時(shí)，一眼就能看到，購(gòu)買(mǎi)很方便。這說(shuō)明獲得bay box，賣(mài)家的商品就能獲取很好的可見(jiàn)度。亞馬遜對(duì)多個(gè)賣(mài)家銷(xiāo)售同款產(chǎn)品沒(méi)有問(wèn)題，因此賣(mài)家要想獲得一個(gè)好的展現(xiàn)位置，都對(duì)bay box產(chǎn)生激烈的競(jìng)爭(zhēng)。

亞馬遜通過(guò)買(mǎi)家反饋評(píng)分高低，來(lái)選擇哪個(gè)賣(mài)家最終獲得bay box，所以賣(mài)家反饋評(píng)級(jí)相當(dāng)重要。

按照亞馬遜的評(píng)分系統(tǒng)，如果一個(gè)賬號(hào)有很多條負(fù)面反饋，則該賣(mài)家?guī)缀醪豢赡塬@得bay box，其吸引買(mǎi)家購(gòu)物欲望的能力，也將會(huì)大幅度減少。

（2）累積足夠多的負(fù)面反饋會(huì)使你的銷(xiāo)售資格被取消

Order Defect Rate，簡(jiǎn)稱(chēng)ODR（訂單缺陷率）是亞馬遜考察賣(mài)家賬號(hào)是否健康的標(biāo)準(zhǔn)之一。

訂單缺陷率是在一段時(shí)間內(nèi)，賬號(hào)中獲得一星或二星差評(píng)訂單量除以總訂單量乘以100%

亞馬遜曾有規(guī)定，凡是訂單缺陷率超過(guò)1%的賣(mài)家就會(huì)失去銷(xiāo)售權(quán)。一旦你的訂單缺陷率不低于1%，你將會(huì)被亞馬遜取消銷(xiāo)售權(quán)。所以要保證你的訂單缺陷率不能高于1%，才有資格銷(xiāo)售。

（3）中評(píng)是否會(huì)損害賣(mài)家銷(xiāo)售形象？

會(huì)。凡是三星或三星以下星級(jí)的買(mǎi)家反饋評(píng)分都會(huì)損害賣(mài)家銷(xiāo)售形象。

亞馬遜不但會(huì)考察賣(mài)家的反饋評(píng)級(jí)，而且會(huì)統(tǒng)計(jì)賣(mài)家在過(guò)去一年內(nèi)獲得的好評(píng)百分比。亞馬遜好評(píng)范圍是四星評(píng)價(jià)至五星評(píng)價(jià)。三星評(píng)價(jià)即是中評(píng)。這意味著中評(píng)被納入負(fù)面評(píng)價(jià)行列。

大森林全球物流（深圳）有限公司能提供幾乎所有亞馬遜FBA倉(cāng)的到門(mén)服務(wù)，對(duì)于遍布在美國(guó)歐洲日本加拿大的FBA倉(cāng)庫(kù)，我們提供獨(dú)家開(kāi)發(fā)的路線給亞馬遜賣(mài)家，有經(jīng)濟(jì)型，快捷型服務(wù)供客戶選擇。整箱，拼箱都是我們的強(qiáng)項(xiàng)，并根據(jù)客戶自身需求定制個(gè)性化服務(wù)，專(zhuān)門(mén)客戶專(zhuān)人跟進(jìn)，專(zhuān)門(mén)處理，不會(huì)混箱，保證清關(guān)速度。另外我們與Amazon指定的拖車(chē)行合作，保證性價(jià)比最高的派送服務(wù)。我們提供海運(yùn)、空運(yùn)、快遞直達(dá)FBA倉(cāng)，一次性收費(fèi)·專(zhuān)線直達(dá)·安全快捷！

歡迎來(lái)電咨詢！