最近，許多亞馬遜賣家都在問我同個問題——怎樣才能防止賬戶在購物旺季被凍結(jié)？11月和12月是銷售旺季，也是賣家最不愿意接受審查的一段時間。如果被審查，賣家就需要分散本該花在銷售上的時間和精力來處理自己可能違規(guī)的問題，白白錯失銷售良機。

如何預防賬戶凍結(jié)

鑒于亞馬遜一向會審核賣家賬戶，賣家必須提前采取自我保護的措施。大部分賣家已經(jīng)認識到，要想在亞馬遜上順利銷售，必須首先保持賬戶狀況良好，并隨時監(jiān)測相關(guān)指標。我們特地提供了三個秘訣幫您預防賬戶被凍結(jié)。

秘訣一：

立即減少訂單的取消量，減少賣家的負面評價，減少延遲發(fā)送，從而避免對店鋪聲譽造成永久影響。亞馬遜賣家評價小組非常看重的指標有以下幾個：發(fā)貨是否及時，是否有庫存不足而導致訂單取消的情況，是否收到了大量好評。該小組會根據(jù)這幾個指標來評價店鋪的經(jīng)營狀況，重點審查不達標的店鋪。

如果你的賬戶不幸已經(jīng)被凍結(jié)了，你應該盡快進行自我賬戶審查。由于申訴一般需時，想要盡快成功申訴，你應該認真檢查賬戶，詳盡具體地完成《行動計劃》。

秘訣二：

請謹記：買家對產(chǎn)品的投訴會直接視為關(guān)于產(chǎn)品質(zhì)量的一次警告。警告累積到一定數(shù)量之后，其賬戶就會被審查，并且如果賣家不說明問題出現(xiàn)的原因，還有可能導致賬戶凍結(jié)。

千萬不要讓這種情況發(fā)生在你身上！

（此文章英文原載于ecommerceChris博客。）

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