對于每一個亞馬遜賣家來說,要想確保運營的長期穩(wěn)定和持續(xù)增長,必須把握好以下四個方面:
一、賬號的安全
1. 遠(yuǎn)離侵權(quán)產(chǎn)品
遠(yuǎn)離侵權(quán)要從選品階段開始納入考量,選品時要根據(jù)自己的經(jīng)驗、詢問供應(yīng)商,以及向有經(jīng)驗的同行賣家朋友請教,一定要避免侵權(quán)產(chǎn)品,盡量排除潛在侵權(quán)的產(chǎn)品,在侵權(quán)問題上,不要抱有任何僥幸心理。對于賣家來說,可選擇的產(chǎn)品有很多,完全沒必要糾纏在侵權(quán)產(chǎn)品上。
2. 不跟賣,避免侵犯別人的商標(biāo)權(quán)遭投訴
和產(chǎn)品侵權(quán)類似,商標(biāo)侵權(quán)也是賣家必須慎重考慮的一方面,相比產(chǎn)品侵權(quán)來說,如果采取自己創(chuàng)建Listing,一般都不會觸及到商標(biāo)侵權(quán),但對于想靠跟賣來運營的賣家,則往往容易商標(biāo)侵權(quán)而遭到投訴,根據(jù)以往經(jīng)驗,跟賣所導(dǎo)致的商標(biāo)侵權(quán)是導(dǎo)致賬號受限的最重要因素,要想確保自己長期穩(wěn)定的運營,一定要遠(yuǎn)離跟賣。
3. 用階梯賬號和賬號矩陣來減少運營中的未知風(fēng)險
作為第三方賣家,無論我們再怎么用心,都沒有辦法確保賬號百分之百的安全,對于僅靠單一賬號來運營的賣家,不啻于懸崖中間走鋼絲,隨時都處在高風(fēng)險之中。而隨著運營的推進,你開始組建自己的團隊,各項成本開始增長,如果一個團隊只有一個(套)賬號,一旦賬號被移除銷售權(quán)限,瞬間就只有支出而沒有了任何收入,這種打擊對于絕大多數(shù)創(chuàng)業(yè)者來說都是致命的,輕則消耗了很大的原始積累,重則可能直接耗盡所有的資金,從正變負(fù),需要很長時間的恢復(fù)期,損失了資金,浪費了時間,錯過了時機。
為了避免這種情況的發(fā)生,賣家在經(jīng)歷了初步階段之后,當(dāng)?shù)谝粋€賬號開始有了穩(wěn)定的營收,就應(yīng)該準(zhǔn)備第二、第三個賬號,不同的賬號承擔(dān)著不同的責(zé)任,大賬號為公司創(chuàng)造利潤,中賬號分擔(dān)公司運營的一部分成本,小賬號作為替補,隨時可以升級打怪,這樣的布局可以把風(fēng)險降低到最小,減少一個賬號掛掉整個團隊完蛋的局面。
4. 預(yù)防賬號的關(guān)聯(lián)
有了多個賬號,就要預(yù)防彼此賬號之間的關(guān)聯(lián),獨立電腦、獨立網(wǎng)線來操作獨立的賬號是必要的,同時,還要做好內(nèi)訓(xùn),把預(yù)防關(guān)聯(lián)意識深入到每一位員工的心底,只有這樣,才能確保多賬號相互輔佐,并肩作戰(zhàn)。
二、重視選品
運營中,“七分在選品,三分靠運營”,選品的好壞在很大程度上決定著運營的成功與否。
而在選品上,大家應(yīng)該堅持以剛需選品為選品的第一要義,在剛需的基礎(chǔ)上,結(jié)合自己的資金情況,盡量選擇輕小的產(chǎn)品,同時,可以考慮功能相對單一、低頻使用和便于多樣組合形成組合差異化的產(chǎn)品。
三、在運營上,堅持把“螺旋式爆款打造法”作為核心運營手法
在采用此方法的過程中,我們一定要重點把握好兩個方面:
1. 價格從低到高。在調(diào)價過程中,要把握好調(diào)價的幅度和節(jié)奏,僅僅圍繞銷量提升、排名提升和價格提升三要素在每一個調(diào)價周期都能夠同步上升。
2. 要重視站內(nèi)廣告在螺旋式打造中的推動作用。在打造的前期,站內(nèi)廣告給我們帶來流量和訂單,在此階段,我們只需要盯著訂單數(shù)量的增加,隨著螺旋式打造進入中后期,當(dāng)產(chǎn)品價格在成本持平和有微利階段,我們要開始調(diào)整站內(nèi)廣告的目標(biāo),從追求訂單開始向追求轉(zhuǎn)化率轉(zhuǎn)變,最終的目標(biāo)是,ACOS百分比能夠接近或低于毛利率,而廣告所帶來的銷售額占總的銷售的30%以內(nèi)。
四、成本把控
在運營中,賺一分錢都是難事,但節(jié)省一塊錢的成本則相對來說要容易很多,所以,我們在運營中一定要盡可能節(jié)省成本。而節(jié)省成本主要要從以下幾個方面做起:
1. FBA頭程物流的多方式搭配。把快遞、空運和海運合理搭配,既要確保時效,又盡可能降低運費成本;
2. 產(chǎn)品包裝。產(chǎn)品包裝要根據(jù)產(chǎn)品的實際情況,在確保產(chǎn)品安全,運輸途中不被損壞的基礎(chǔ)上,可以適當(dāng)簡易化和簡單化;
3. 辦公成本。不要過度追求高逼格的辦公室,辦公室的環(huán)境和面積要遵循夠用即可,我們的目的是賺錢,不是搞一個高逼格的空架子自我陶醉。
4.人員成本。小團隊用人靠感情,在用人上,要遵循“五個人的活,三個人來干,發(fā)四個人的工資”的原則,空談理想和愿景沒有用,我們要盡可能在工資上給到位,同時,人少活多,大家干得滿,才能減少“人閑是非多”情況的發(fā)生。
運營也好,創(chuàng)業(yè)也罷,都是一個永無止境的進階課程,希望大家在前進路上,開放心態(tài),多學(xué)習(xí),快成長,早日成長為大賣家。
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