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亞馬遜自營物流投入運營,使FBA listing的優(yōu)勢更加明顯

文章出處:責任編輯:人氣:-發(fā)表時間:2017-10-24 15:34【

投入運營,使FBA listing的優(yōu)勢更加明顯

曾幾何時,在美國,全部的電商包裹,都是通過四大物流公司進行運送的,它們分別是:USPS、UPS、Fedex以及DHL(DHL最后一公里運送是通過同USPS合作完成的。)可以在近一年,慢慢發(fā)生了變化,亞馬遜自營和FBA的訂單更多的使用亞馬遜自家的物流Amazon Logistics進行配送。

亞馬遜自營物流

大家可以通過查看訂單,就可以知道了解是否亞馬遜自營運送?訂單Carrier處顯示的AMZL USAmazon Logistics),就說明是亞馬遜自營運送。亞馬遜自營物流星期天也派送,而四大物流公司星期天是不派件的,不接包裹的。(注:今年早些時候,USPS物流開始為亞馬遜獨家進行周日派件,它讓亞馬遜自營物流有了很好的補充,特別是廣大農(nóng)村地區(qū))。

即使快遞員已經(jīng)在派送路途中,你還是取消訂單(在"Arriving”這個單詞下面有一個選項:Request Cancelation)。恐怕也只有亞馬遜自營物流才可以做到這點,這需要訂單系統(tǒng)和物流配送系統(tǒng)徹底打通,顧客發(fā)起取消訂單請求能第一時間到達快遞員的手持器上,快遞員直接跳過配送點,把包裹帶回基地就行。這樣避免退貨運費的產(chǎn)生,還避免了商品不必要的流轉(zhuǎn)及損耗。

雖然不能保證一定可以“取消成功”,但是一個不小的進步

假如顧客不在家,Amazon logistics的派件其他物流公司一樣包裹顧客家門口,還可以將派件玩出新高度其他4個物流公司不具有的,就是拍照為證并將照片傳至訂單查詢頁面

假如包裹丟失或者派送至錯誤的地址,照片就是最好的證據(jù)

在這時,回過頭看看亞馬遜自營物流,對訂單時效和訂單系統(tǒng)都有哪些影響。比如,forest(Prime會員)在10月21日星期六晚上,從FBA Listing (prime eligible)下單買一個機器人,在Checkout頁面,我們可以看到4個選項:

選項星期天10月22日,隔夜送達。Prime會員的默認派送速度是隔天到達(2天到達),如果想隔夜到達(overnight),需要加5.99美元。如果沒有亞馬遜自營物流,無論你怎么加錢,周日也沒人幫你派送。

選項星期一(10月23,隔天周一送達。雖然Prime默認為隔天送達,比如周日大物流公司都不上班、不收件(最早只能周一收件,周三派送),要想周一派送,只有用亞馬遜物流配送才有可能。

選項 星期五(10月27,6天后送達,這個很有意思。按理說每個Prime會員訂單都是2天送達,亞馬遜一個6天后到達的選項,不合邏輯。但是這個細節(jié)恰恰是Amazon系統(tǒng)設(shè)計精妙的地方,因為實際生活中,有不少人由于各種原因比如出差不在家,希望訂單遲點派送,這樣包裹放在門口不會造成丟失。6天到達剛好能滿足這個需求。

選項 星期一(10月30,9天后送達。Prime會員假如自愿放棄貴的兩天達,并選擇便宜但很慢的物流方式,幫亞馬遜省了運費成本,亞馬遜投桃報李,贈送給你1美元的電子積分,可以用來聽歌或者看視頻。

上述說明,由于亞馬遜自營物流加入配送行列不斷加強FBA listing訂單的投送時效和客戶體驗,F(xiàn)BA listing與FBM listing的差距也在一點一滴的拉開。隨著顧客變得越來越挑剔,跨境電商們也必須不增加FBA的比重。

我們了解一下,亞馬遜自營物流是怎樣在短時間內(nèi)做的風生水起的?其實在它的背后一個叫“Amazon Flex”的項目在支撐發(fā)展Amazon Flex是一個互聯(lián)網(wǎng)的眾包模式。 我有包裹,你有車(和時間)?

只要你有車,告訴亞馬遜今天有幾小時時間可以去幫它派送FBA包裹,它來安排包裹數(shù)量和派送路線給你,并按派送的包裹數(shù)量進行費給你。這不相當于派送行業(yè)的滴滴打車么?

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