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FBA全稱:Fullfillment By Amazon,是由亞馬遜提供包括倉(cāng)儲(chǔ)、分揀、打包、派送、收款、客服、退換貨處理的一條龍服務(wù)。
FBA的優(yōu)勢(shì):
1、FBA的產(chǎn)品全部有購(gòu)物車,提高產(chǎn)品(listing)排名,提高客戶信任度,進(jìn)而提升轉(zhuǎn)化率
2、配送時(shí)效快,一般買家購(gòu)買FBA的產(chǎn)品,可以隔天收貨;
3、亞馬遜專業(yè)客戶幫忙處理售前咨詢和售后問(wèn)題;
4、亞馬遜有權(quán)抹掉由于物流派送問(wèn)題產(chǎn)生的中差評(píng)(包括派送時(shí)效、包裹擠壓破損等等由FBA引起的問(wèn)題)
5、對(duì)于標(biāo)準(zhǔn)尺寸內(nèi),單價(jià)超過(guò)300USD的產(chǎn)品免除所有FBA的物流費(fèi)
FBA的劣勢(shì):
1、一般來(lái)說(shuō)綜合物流費(fèi)用比國(guó)內(nèi)發(fā)貨偏高,但是也要看產(chǎn)品重量,一般比較適合體積小、重量輕、售價(jià)稍微高一些的產(chǎn)品,如果是體積大重量輕,那么FBA的頭程算泡貨,成本及其高昂,甚至超過(guò)產(chǎn)品成本的1-2倍,F(xiàn)BA要慎重
2、靈活性差,F(xiàn)BA的客服只能回答物流退換貨等簡(jiǎn)單的問(wèn)題,對(duì)于專業(yè)的產(chǎn)品問(wèn)題,亞馬遜客服根本不了解,回答不了,如果客戶要求退換貨,亞馬遜客服會(huì)無(wú)條件答應(yīng)。
3、如果前期工作沒有做好,最最要就是貼產(chǎn)品標(biāo)簽問(wèn)題,會(huì)影響入倉(cāng),甚至入不了庫(kù),這樣就要請(qǐng)頭程物流公司人員幫忙處理標(biāo)簽問(wèn)題,收費(fèi)是處理費(fèi)的雙倍。
所以,建議第一次做FBA的商家不要做大量、多SKU這樣亞馬遜會(huì)給分到幾個(gè)不同倉(cāng)庫(kù),對(duì)新手來(lái)說(shuō)很麻煩
4、如果做的美國(guó)FBA,退貨地址只支持美國(guó),如果再退回國(guó)內(nèi),算進(jìn)口,這樣國(guó)內(nèi)的關(guān)稅及其高昂,就算請(qǐng)F(tuán)BA銷毀,也要收取銷毀費(fèi)用。
5、FBA不提供清關(guān)服務(wù),所以只能請(qǐng)頭程物流公司幫忙清關(guān),還好清關(guān)費(fèi)用不高。
大森林FBA物流能提供幾乎所有amazonFBA倉(cāng)的到門服務(wù),對(duì)于遍布在美國(guó)歐洲日本加拿大的FBA倉(cāng)庫(kù),我們提供獨(dú)家開發(fā)的路線給amazon賣家,有經(jīng)濟(jì)型,快捷型服務(wù)供客戶選擇。整箱,拼箱都是我們的強(qiáng)項(xiàng),并根據(jù)客戶自身需求定制個(gè)性化服務(wù),專門客戶專人跟進(jìn),專門處理,不會(huì)混箱,保證清關(guān)速度。另外我們與Amazon指定的拖車行合作,保證性價(jià)比高的派送服務(wù)。我們提供海運(yùn)、空運(yùn)、快遞直達(dá)FBA倉(cāng)。
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