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美國亞馬遜FBA一般退貨費用多少?

文章出處:責(zé)任編輯:人氣:-發(fā)表時間:2022-08-16 10:25【

美國亞馬遜FBA一般退貨費用多少?

美國亞馬遜FBA一般退貨費用多少?


首先,亞馬遜FBA如果有退貨的話,亞馬遜會將全款退給客戶,然后亞馬遜會將收取的傭金退給賣家,但是FBA費用不退,同時,還有收取很小額的退貨管理費。 也就是說,只要產(chǎn)生退貨,賣家一分錢不賺,還要虧損FBA費+退貨管理費(一般不足1美金)。

其次,亞馬遜FBA退貨的流程一般如下:

一般退貨流程:

1. 買家提交“退貨申請”;

2. 賣家在賣家平臺的“訂單”—“管理退貨”中查看退貨申請及退貨原因;

3. 賣家根據(jù)“亞馬遜產(chǎn)品退貨政策”,在賣家平臺的“訂單”—“管理退貨”中處理退貨申請;

4. 如關(guān)閉申請,亞馬遜會向買家發(fā)送郵件通知,郵件內(nèi)包含賣家關(guān)閉申請的原因;

5. 如批準退貨申請,系統(tǒng)將賣家的退貨地址通過郵件形式發(fā)送給買家,賣家等待買家退貨中;

6. 賣家收到退貨,在“管理退貨”或者“管理訂單”頁面操作訂單退款。

如果新手賣家遇到退貨怎么辦,其實也不用慌,退貨也分兩種情況要弄清楚。

1. 買家還未收到貨物

如果您的貨在貨代那沒正式發(fā)出,能截回來就截回來,給買家作全額退款處理。

如果已經(jīng)發(fā)了截不回來的話,那建議您跟買家協(xié)商,說貨現(xiàn)在已經(jīng)發(fā)出去了,等買家收到貨后,看喜不喜歡再決定是不是不要貨了。

如果買家還是不同意,就要現(xiàn)在處理的話,可以酌情自己的產(chǎn)品成本跟買家協(xié)商僅退部分的款,貨就免費贈送給買家了,以此來減少損失。

買家再不同意的話,如果貨值不高的話建議還是退全款,貨直接送給買家,讓其留個評價。如果貨值高,有個一兩百美金,那還是建議按正常的程序,讓買家拒絕收貨那么運費就是由物流來承擔(dān)了呢,或者讓賣家寄到您當(dāng)?shù)仄渌膫}庫了也可以。

2. 買家已經(jīng)收到貨物

FBA訂單引起的退貨問題,貨會退回FBA倉庫,F(xiàn)BA會處理。建議賣家聯(lián)系FBA那邊讓其把貨取回倉庫,待買家把貨退回后再退款處理。

退回來的貨物,如果沒有破損,可以聯(lián)系亞馬遜重新貼標簽再次銷售,如果已經(jīng)損壞,亞馬遜會提示您這個產(chǎn)品已經(jīng)不可再銷售,您可以讓亞馬遜銷毀,或者讓第三方海外倉公司運回國內(nèi),或者讓可以提供維修退貨服務(wù)的第三方海外倉公司幫忙處理。

大森林物流是一家立足于中國深圳的跨境物流公司,公司主要業(yè)務(wù)面向亞馬遜FBA服務(wù),近年來在物流行業(yè)取得不錯經(jīng)驗,成立于2010年,旨為跨國電子商務(wù)運營商,提供面向歐美市場、歐洲市場等亞馬遜FBA頭程一站式物流配送服務(wù)。

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