貨物漂洋過(guò)海終于到達(dá)亞馬遜倉(cāng)庫(kù)，結(jié)果竟遭倉(cāng)庫(kù)拒收，這究竟是怎么回事呢？為此我們根據(jù)平時(shí)工作的積累做了一個(gè)信息匯總，供大家參考借鑒。

FBA貨物送倉(cāng)面臨被直接拒收主要有這幾方面的原因：

1、亞馬遜爆倉(cāng)

每逢特殊活動(dòng)日、旺季促銷點(diǎn)等，亞馬遜主要FBA倉(cāng)點(diǎn)都容易出現(xiàn)爆倉(cāng)情況。一旦爆倉(cāng)，F(xiàn)BA倉(cāng)就會(huì)直接拒收后續(xù)到倉(cāng)貨物且還經(jīng)常不會(huì)告知明確原因。

2、臨時(shí)被亞馬遜刪約

貨物送出后，突然被通知被亞馬遜倉(cāng)刪掉預(yù)約，從而造成貨物到達(dá)亞馬遜指定倉(cāng)庫(kù)后，被FBA倉(cāng)拒收。

3、FBA倉(cāng)系統(tǒng)問題

亞馬遜FBA倉(cāng)系統(tǒng)有時(shí)會(huì)出現(xiàn)BUG，從而造成貨物送達(dá)亞馬遜現(xiàn)場(chǎng)后，被FBA拒收。

1、運(yùn)輸包裝不符合亞馬遜的規(guī)定

（2）紙箱的重量體積超出該倉(cāng)庫(kù)規(guī)定規(guī)格。

（3）外箱有油污、箱子內(nèi)外沒有中國(guó)制造標(biāo)（MADE IN CHINA）、紙箱外套麻袋等情況也容易被亞馬遜拒收。

2、封箱膠帶問題

FBA倉(cāng)只接收透明的運(yùn)輸強(qiáng)力膠。若是使用尼龍繩、松緊帶、訂書釘?shù)韧獍b物，則會(huì)被FBA倉(cāng)拒收。

▲在大森林拼箱倉(cāng)庫(kù)清除貨物外包裝的打包帶

3、產(chǎn)品本身問題

產(chǎn)品有比較大的味道，例如指甲油等。

4、標(biāo)簽問題

標(biāo)簽需要滿足倉(cāng)庫(kù)對(duì)貨物的識(shí)別要求，包括：商品標(biāo)簽FNSKU和貨件標(biāo)簽。若標(biāo)簽不符，或者標(biāo)簽脫落、模糊，無(wú)法掃碼識(shí)別，則會(huì)被FBA倉(cāng)拒收。

5、產(chǎn)品尺寸超標(biāo)

FBA倉(cāng)是有大件貨倉(cāng)庫(kù)和小件貨倉(cāng)庫(kù)分類的。所以，亞馬遜會(huì)要求賣家在建FBA入倉(cāng)申請(qǐng)時(shí)，要按照實(shí)際貨物包裝尺寸與體積進(jìn)行填寫，以防建標(biāo)錯(cuò)誤，導(dǎo)致FBA送倉(cāng)時(shí)被拒收。

6、FBA ID失效

從建倉(cāng)完成到送倉(cāng)，只有90天的期限，超過(guò)之后建倉(cāng)標(biāo)簽將無(wú)效，需要重新建標(biāo)。一旦FBAID失效，則會(huì)被拒收。另外從2022年4月1日起，亞馬遜發(fā)布公告，若是賣家向亞馬遜發(fā)送已取消或已刪除的貨件，那么賣家的貨件可能會(huì)被拒收。

1、送貨地址不匹配

賣家在系統(tǒng)后臺(tái)建立FBA入倉(cāng)申請(qǐng)，貨物必須根據(jù)亞馬遜系統(tǒng)的建倉(cāng)結(jié)果進(jìn)行配送，否則將會(huì)拒收。

2、送貨車型不符

亞馬遜倉(cāng)對(duì)于送貨車型是有一定要求的，所以物流商在派送貨物時(shí)需要按照各個(gè)FBA倉(cāng)點(diǎn)對(duì)于車型的要求來(lái)進(jìn)行送貨安排。

3、卡車派送未做提前預(yù)約

貨物送往FBA倉(cāng)，如果是快遞派送，不需要預(yù)約可以直接派送。但如果是卡派，則需要提前在亞馬遜網(wǎng)站或者郵件進(jìn)行預(yù)約，獲得FBA的ISA后，按照ISA的指示要求與時(shí)間進(jìn)行派送；如果貿(mào)然進(jìn)行派送，貨物會(huì)被拒收。

4、柜子有損壞

例如這個(gè)柜子有損壞，貨物被拒收。

5、車廂內(nèi)裝有派送貨物以外的東西

送貨車廂要求只能有配送貨物，若有其他東西，F(xiàn)BA倉(cāng)會(huì)認(rèn)為存在安全隱患，會(huì)拒收貨物。例如叉車，雜物、攜帶寵物等等。

6、送貨司機(jī)遲到或者與現(xiàn)場(chǎng)工作人員發(fā)生沖突

FBA倉(cāng)對(duì)于送貨各個(gè)時(shí)間段管理得很嚴(yán)，送貨司機(jī)須按照ISA約定的時(shí)間送達(dá)，若遲到或者與現(xiàn)場(chǎng)工作人員發(fā)生沖突，都可能導(dǎo)致貨物被拒收。

7、打托送貨，托盤不符合要求

FBA倉(cāng)對(duì)于托盤也是有要求的：

（1）按亞馬遜的標(biāo)準(zhǔn)打托，且四面有孔，如有原木的托盤，一定要做熏蒸；

（2) 整個(gè)托盤貨物需纏透明膜,而且不能倒托；

（3）貨物擺放不能超出托盤面積且高度不能超1.8m；其中英國(guó)：1.2m*1m*1.8m，歐盟：1.2m*0.8m*1.8m，限重都是500KG；美國(guó)：1.2m*1m*1.8m，限重680KG；加拿大：1.2m*1.2m*1.7m，限重680KG。

以上是亞馬遜倉(cāng)庫(kù)拒收貨物的常見原因，希望賣家朋友們?cè)谖覀兛煽胤秶鷥?nèi)，盡可能地提前做好對(duì)產(chǎn)品的各項(xiàng)準(zhǔn)備，避免貨物送達(dá)后被拒收。同時(shí)，我們?cè)趪?guó)內(nèi)倉(cāng)庫(kù)會(huì)對(duì)貨物進(jìn)行抽查，如發(fā)現(xiàn)不符合亞馬遜接受規(guī)范的貨物，會(huì)及時(shí)跟客戶進(jìn)行溝通處理。此外在海外派送方面，我們有自營(yíng)海外團(tuán)隊(duì)及長(zhǎng)期合作的車隊(duì)，操作流程規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化，團(tuán)隊(duì)派送經(jīng)驗(yàn)豐富，能盡可能的降低被拒收的風(fēng)險(xiǎn)。在這里非常感謝客戶朋友們一路上對(duì)大森林的支持與信任，選擇大森林并放心把貨物交給大森林，我們定竭盡所能保駕護(hù)航！