對于出口電商賣家而言，亞馬遜無疑是黑色星期五(Black Friday)和網(wǎng)絡星期一(Cyber Monday)的主戰(zhàn)場。面對平臺的激烈競爭，不少平臺對即將到來的促銷表示擔憂。因此本文將分享四位頂級海外賣家的黑五實操經驗，幫助所有賣家更好策劃黑五日亞馬遜平臺的促銷。
亞馬遜、eBay頂級賣家Amanda O’Brien
1、做好一切準備
當前階段，賣家應該準備好庫存商品并上架商品，同時還要積極地推廣黑五大促并發(fā)起相關的營銷活動。賣家可以通過獨特的主題郵件激發(fā)郵件列表中客戶的好奇心，也可以通過社交媒體吸引粉絲和用戶的目光，關鍵在于用限時交易建立起目標受眾的購物預期，并告知其促銷的時間。
2、提供客戶不可錯過的折扣優(yōu)惠和免費配送
在黑五和網(wǎng)一期間，亞馬遜平臺用戶的潛意識認為平臺上的所有商品都在打折銷售，因此如果商家無法提供讓其贊不絕口的商品就很難在激烈的競爭中脫穎而出，收到消費者的歡迎。除了提供巨大的低價折扣外，一種明智的做法是讓商品的配套服務變的更加有誘惑力，例如免費配送。最好的辦法是將兩者相結合，增加促銷對消費者的吸引力，以此推動銷量。
3、捆綁銷售商品
如果商家的多個在售產品存在互補關系，則可以考慮捆綁銷售，以“組合”的方式進行折扣促銷。對于一些熱度并不可觀的產品而言，捆綁銷售是一個吸引消費者注意力的好機會。
亞馬遜FBA賣家Devan Jordan
1、不要將價格底線設置的太低
在黑色星期五的一周，平臺上會有大量的銷售活動，很多新賣家通常會把價格壓低，并把庫存賣光。建議商家在黑五前保持較高的價格，直到黑五當天再降至最低價格(如果有需要的話)，這一做法或許能獲得更大的利潤空間。
2、研究歷史銷售情況
建議商家在準備如黑五這樣的季節(jié)性促銷時針對近幾年的銷售情況做相關的研究。通過研究，商家可以得知商品的歷史低價等信息。
3、深入了解庫存情況
所有賣家都不愿意出現(xiàn)在第一天把所有商品都賣完導致補貨不及時而損失巨額利潤的情況。因此，建議所有賣家深入了解庫存情況并根據(jù)近年的歷史銷售情況進行派兵布陣。根據(jù)經驗，如果商家在大促后還留有一些庫存也無需擔心，這些商品最終會在后續(xù)的假日購物季中售出。
Listing優(yōu)化專家Karon Thackston
1、在Listing中包含節(jié)假日相關搜索詞
雖然許多賣家不希望在日常listing中涉及冬季假日的類目，但事實上建議商家從現(xiàn)在起將這些類目添加至listing中，以提升listing在搜索結果頁面的競爭力。
例如正在銷售廚房剪刀的賣家可以加入諸如“黑色星期五特價”、“網(wǎng)絡星期一特價”、“XX美元以下的圣誕節(jié)禮物”、“為他/她準備的復活節(jié)禮物”、 “烹飪禮物”、“為廚師準備的禮物”等節(jié)假日購物用語、消費者熱搜詞，并深入了解這些節(jié)假日的熱門表達(>>揭秘2018年終旺季熱搜詞排行榜及熱銷品趨勢預測)。盡管這些關鍵詞的流量不會像更廣泛的類目名詞那樣多，但轉化率會隨著關鍵詞的針對性、準確性而提高。
賣家也可以在listing中適當加入年終旺季熱搜詞，能夠幫助你捕捉到更多的購物者!
亞馬遜不鼓勵平臺賣家使用“促銷”或“折扣”之類的詞語，所以如果賣家想嚴格遵守亞馬遜的服務條款(TOS，Terms of Service)，請忽略這些詞語并堅持使用“黑色星期五”和“網(wǎng)絡星期一”這樣的表達。
2、在listing中合理分布關鍵字
雖然將一些與節(jié)假日購物相關的關鍵字和詞組只放在Search Terms(搜索詞字段)中會更容易，但如果將它們放在整個listing中，效果將更加可觀。建議商家選擇自己認為會排名第一的節(jié)假日購物關鍵詞并將其添加到listing的標題中。此外商家還可以選擇其他1-2個關鍵詞，并在每個產品要點(bullet point)處添加一個節(jié)假日購物關鍵詞。在產品描述中分布一些關鍵詞，其余的可以插入到Search Terms中，前提是你還有空間。
需要注意的是這個過程不需要太激進。從現(xiàn)在開始，賣家可以嘗試插入一個關鍵詞并觀察分析其影響。如果一切順利，請繼續(xù)使用下一個關鍵字再繼續(xù)這一步走。不建議商家以節(jié)假日關鍵詞為重點重新優(yōu)化整個listing，這可能會引發(fā)問題。所有商家務必記住在大促結束后刪除相關的節(jié)假日購物關鍵詞。
3、考慮在產品要點中添加關于禮品的退換貨政策
消費者在選購禮物或進行節(jié)假日購物時通常會考慮退貨政策等相關信息。因此建議商家將這些相關信息顯目地置入于產品要點列表中，或創(chuàng)建一個新的臨時列表，解釋如果收件人需要退換貨，他們有哪些選擇，以此增加消費者在瀏覽階段的購物信心。
營銷運營專家Andrew Maff
由于促銷的密集性，產品的差異化和獨特性成為了黑五促銷中難達成的任務。與此同時，社交平臺、谷歌和亞馬遜的廣告價格不斷飆升，因此在幾個月前做好準備非常重要。建立一個強大的客戶電子郵件列表是避免將預算消耗在黑五廣告支出上的最佳方法之一。
對于自建站賣家而言，將客戶引流到亞馬遜站點可能會降低利潤，但賣家無需擔心這一點。因為銷售額不意味著全部，商家要避免在黑五或網(wǎng)一差強人意的表現(xiàn)，并且商家還在自己的站點上銷售未在亞馬遜上銷售的產品。
簡而言之，在黑五前開發(fā)一個電子郵件列表對于在黑五期間獲得成功是非常重要的，但需要賣家跨平臺進行優(yōu)化并充分發(fā)揮現(xiàn)有客戶資源。
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