重磅！亞馬遜后臺(tái)出現(xiàn)大BUG，賣家賬號(hào)無(wú)法登陸！

大家都知道亞馬遜為了提高賣家賬戶安全，會(huì)要求賣家在每次登錄的時(shí)候輸入一個(gè)發(fā)送到綁定手機(jī)號(hào)的驗(yàn)證碼。但這幾天，亞馬遜大批賣家登錄店鋪的時(shí)候，收不到來(lái)自亞馬遜的兩步驗(yàn)證短信通知，無(wú)法登錄亞馬遜后臺(tái)！

01:賣家收不到兩步驗(yàn)證碼

許多亞馬遜賣家在嘗試登錄后臺(tái)進(jìn)行兩步驗(yàn)證時(shí)，都收不到驗(yàn)證碼，不管是短信還是電話都行不通。賣家好幾個(gè)店鋪都進(jìn)不去，后臺(tái)數(shù)據(jù)都看不了，急得賣家們團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn)，特別是在備戰(zhàn)即將到來(lái)的秋季大促期間，廣告炸了甚至產(chǎn)品排名也跌下去不少！

登不上的賣家無(wú)奈稱“刷新就要填驗(yàn)證碼，從上午9點(diǎn)刷到下午16點(diǎn)，直接提前下班！”

為了拯救自己的排名，有賣家不斷嘗試點(diǎn)擊發(fā)送驗(yàn)證碼， 結(jié)果系統(tǒng)就直接彈出標(biāo)紅的提示：“您今天已經(jīng)請(qǐng)求太多的OTP(一次性密碼)，請(qǐng)稍后重試”，甚至有賣家賬號(hào)遭到鎖定，需要等待24小時(shí)后才能重新嘗試驗(yàn)證。

從賣家反饋來(lái)看，不管是直接通過(guò)谷歌瀏覽器登錄，還是通過(guò)第三方跨境電商瀏覽器登錄，都無(wú)法正常收到驗(yàn)證碼。

也許是因?yàn)橘u家每天都需要大量重復(fù)申請(qǐng)兩步驗(yàn)證碼登錄，導(dǎo)致服務(wù)器出現(xiàn)故障，亞馬遜兩步驗(yàn)證短信接收不到已經(jīng)不是第一次發(fā)生了！

據(jù)亞馬遜官方招商經(jīng)理透露，亞馬遜平臺(tái)已經(jīng)在緊急修復(fù)中，如果收不到驗(yàn)證碼，千萬(wàn)不要頻繁發(fā)短信，不然會(huì)被系統(tǒng)鎖定，只等再等24小時(shí)才能登錄。

02:收不到兩步驗(yàn)證碼的應(yīng)對(duì)方法

遇到類似情況先不要慌張，不要頻繁發(fā)送信息索要驗(yàn)證碼，不然會(huì)被亞馬遜限制登錄哦，嘗試一兩次后，立即在賣家交流群里咨詢下是否有同樣情況的賣家或者尋求亞馬遜助手的幫助，然后可以參考以下幾個(gè)方法：

1、清空瀏覽器的Cookie后刷新，或者直接更換瀏覽器嘗試

2、切換為語(yǔ)音電話：如果短信收不到，可以選擇接收語(yǔ)音電話來(lái)獲取驗(yàn)證碼

3、聯(lián)系自己的運(yùn)營(yíng)商，確保沒(méi)有屏蔽亞馬遜信息

4、重置兩步驗(yàn)證下載驗(yàn)證器

進(jìn)入重置頁(yè)面，點(diǎn)擊頁(yè)面上的“Two-Step Verification Account Recovery（兩步驗(yàn)證賬戶恢復(fù)功能）”，根據(jù)提示提交上傳身份證件、營(yíng)業(yè)執(zhí)照的掃描件或照片，等待2-3天的審核可以跳過(guò)兩步驗(yàn)證。

5、綁定第三方驗(yàn)證器登錄

下載并安裝“Google Authenticator”或“Microsoft Authenticator”，綁定亞馬遜賬戶，打開兩步驗(yàn)證修改頁(yè)面，選擇新增驗(yàn)證器，在該驗(yàn)證器上添加賬戶，并掃描二維碼，輸入驗(yàn)證碼，完成綁定即可。

現(xiàn)在正是旺季備戰(zhàn)的緊要關(guān)頭，而此次突發(fā)性的無(wú)法接收驗(yàn)證碼，也影響了不少賣家的店鋪維護(hù)以及日常運(yùn)營(yíng)。很多賣家已經(jīng)老實(shí)地用上驗(yàn)證器了，設(shè)置好之后，就不用承受收不到手機(jī)驗(yàn)證碼的痛苦了。

有賣家朋友擔(dān)心驗(yàn)證器綁定多店鋪是否會(huì)關(guān)聯(lián)。驗(yàn)證器本質(zhì)上是一個(gè)二次身份驗(yàn)證工具，與IP地址、操作環(huán)境、瀏覽器指紋等因素?zé)o關(guān)，因此亞馬遜不會(huì)通過(guò)驗(yàn)證器的使用來(lái)判斷賬號(hào)關(guān)聯(lián)。所以在同一臺(tái)手機(jī)的驗(yàn)證器上綁定多個(gè)亞馬遜店鋪賬號(hào)不會(huì)直接導(dǎo)致關(guān)聯(lián)。