大森林全球物流（深圳）有限公司國際貨運代理有限公司解密中國加入世界貿(mào)易組織的開始；

1999年，鄺國龍從UPS香港公司來到內(nèi)地工作，他需要協(xié)助公司在廈門、深圳、東莞和中山建立新的辦事處。如果從1988年UPS進入中國算起，這是一個承上啟下的時點。

中國加入世界貿(mào)易組織的談判還在進行中，兩年后才能見到成果。但是中國外向型制造業(yè)強勁的發(fā)展勢頭推動著國際物流業(yè)的發(fā)展，市場早已比政策走得更遠。

　　如今UPS進入中國已經(jīng)26年，鄺國龍已經(jīng)成長為UPS中國區(qū)快件及航空運營副總裁。在國內(nèi)物流行業(yè)蓬勃發(fā)展之時，讓我們看看國際物流行業(yè)著名公司之一的UPS是如何在新市場智慧經(jīng)營的。

　　從溝通理念開始

　　1988年，來自美國的全球最大的包裹遞送公司UPS與中外運集團(以下簡稱中外運)簽訂代 理業(yè)務(wù)合作協(xié)議，正式進入中國市場。

　　適逢改革開放十年，中國正在向制造業(yè)大國的路途前行，人口紅利所帶來的低成本制造的優(yōu)勢吸引了許多歐美客商。

　　UPS推出的供應(yīng)鏈規(guī)劃解決方案便是基于中國客戶對物流全方位服務(wù)的需求。從原材料或半成品開始，UPS會考慮通過怎樣的方式運到國外或引入國內(nèi)可以達到成本最低，時效最快。成品發(fā)送時如何兼顧不同國外廠商的運輸方式、成本以及時間要求，幫助客戶優(yōu)化供應(yīng)鏈，將物流納入整體生產(chǎn)鏈的管理中。

　　此外，中國廠商也開始重視拓展海外市場。如果說一二十年前中國還是個制造大國，近幾年中國廠商開始打造自己的品牌，在這方面，UPS也能為客戶創(chuàng)造價值。九年前，北京的一個客戶起先接國外訂單生產(chǎn)女士首飾，當(dāng)有了起步資金后，他開始做品牌，在歐美建立了自己的網(wǎng)站，銷售自行設(shè)計生產(chǎn)的產(chǎn)品，與國外買家直接交易。UPS最初只是幫助他完成國際貨運，控制成本，通過國際快遞服務(wù)建立起他的信譽，隨后UPS為其引入了一項增值服務(wù)，在快遞單上為他打產(chǎn)品廣告，通過這種方式來幫助他拓展市場，這就是企業(yè)“與客戶一起成長”。加上UPS在美國有很多客戶是大型批發(fā)商、連鎖店和百貨公司，UPS還能為中國客戶的產(chǎn)品進入美國市場介紹買方，拓展產(chǎn)品銷售渠道。

　　在一些特殊產(chǎn)品物流領(lǐng)域，比如醫(yī)療保健物流領(lǐng)域，有些藥品對于運輸途中和倉儲時的溫度和濕度條件十分敏感，需要通過特定的技術(shù)手段和設(shè)備保障運輸，確保橫跨太平洋的長途運輸也不會有差池。UPS擁有專為溫度敏感的藥品而設(shè)計的空運集裝箱，解決疫苗這類溫度敏感產(chǎn)品長途運輸?shù)陌踩詥栴}。同時，UPS還采用多客戶設(shè)置的應(yīng)用方式，一個醫(yī)療保健物流的倉庫可同時服務(wù)不同的客戶，幫助客戶分攤物流成本，此舉讓UPS具有成本管理的優(yōu)勢。

　　這其實也是中國市場的客觀反應(yīng)。隨著中國物流公司的崛起，基礎(chǔ)信息架構(gòu)建設(shè)都已經(jīng)跟上來，對時間的承諾也成為各快遞企業(yè)追趕的目標(biāo)，下一步拼的應(yīng)該是技術(shù)和服務(wù)升級。

　　 UPS 在中國的發(fā)展歷經(jīng)三個階段

　　從1907年,美國19歲的青年Jim創(chuàng)立美國信使公司(UPS前身)，UPS 投遞包裹的足跡已經(jīng)延伸至全球 220 多個國家和地區(qū)。1988 年 UPS 初進中國時只有20 余人，如今已有6000余人。經(jīng)過對員工的長期培養(yǎng)，UPS 已經(jīng)建立起一支卓越的團隊，和愿意與 UPS 共同成長的客戶。在中國，UPS 經(jīng)歷了如下三個重要的發(fā)展階段：

　　 1988 年～ 2005 年

　　與中外運集團合資。此為起步期，在中國建立自己的品牌和基礎(chǔ)操作平臺，維護客戶關(guān)系。

　　 2005 年～ 2010 年

　　獨資。著重于團隊建設(shè)和基礎(chǔ)設(shè)施投資，對快件和普貨做服務(wù)整合。擴充物流團隊，員工大幅增加。其中 2008 年在上海設(shè)立轉(zhuǎn)運中心，2010 年在深圳建立亞太轉(zhuǎn)運中心，并于同年在合肥設(shè)立亞太區(qū)服務(wù)共享中心。

　　 2010 年至今

　　市場持續(xù)拓展階段。隨著國家政策和經(jīng)濟環(huán)境的改變，UPS 從沿海城市開始到內(nèi)陸城市擴展，并且深挖醫(yī)療、高科技和零售等細分市場。2011年和2012年分別將航班延伸至成都、鄭州。2013 年 UPS 杭州醫(yī)療保健倉儲中心正式開業(yè)。