功能升級(jí)后，亞馬遜英國(guó)站賣(mài)家平臺(tái)聊天功能的問(wèn)題覆蓋范圍已經(jīng)延伸到庫(kù)存文件上傳問(wèn)題、亞馬遜物流問(wèn)題、亞馬遜物流歐洲整合服務(wù)（Pan-European）三大問(wèn)題，而此前，英國(guó)站賣(mài)家平臺(tái)在線聊天功能只覆蓋“買(mǎi)家和訂單”相關(guān)問(wèn)題。

亞馬遜方面指出，現(xiàn)在，通過(guò)登錄亞馬遜英國(guó)站賣(mài)家平臺(tái)，在平臺(tái)頁(yè)面左側(cè)下拉菜單中選擇中文即可獲取中文解答服務(wù)。

實(shí)際上，亞馬遜英國(guó)并不是唯一一個(gè)能使用中文在線聊天功能的站點(diǎn)。在今年6月，亞馬遜日本站也開(kāi)設(shè)了中文在線聊天功能，現(xiàn)在在亞馬遜日本站賣(mài)家可以通過(guò)郵件、電話和在線聊天工具直接聯(lián)系到中國(guó)賣(mài)家支持團(tuán)隊(duì)。

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