北美最大的移動(dòng)購(gòu)物平臺(tái)Wish一直以來(lái)廣受中國(guó)賣家的矚目，據(jù)了解，該平臺(tái)80%的賣家是中國(guó)賣家，不過(guò)因?yàn)樵撈脚_(tái)目前還是比較新的電商平臺(tái)，很多賣家對(duì)它的政策還不是特別了解，每每Wish推出新政，總會(huì)引起賣家廣泛討論。

有鑒于此，大森林國(guó)際物流特意熱心賣家將其遇到的Wish平臺(tái)常見問題解答匯總，供大家參考。

問：Wish傳圖為什么老是失敗？

答：Wish的服務(wù)器是在國(guó)外，www.wish.com被國(guó)內(nèi)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行了屏蔽。如果需要訪問，需要進(jìn)行翻墻。具體的翻墻工具我就不介紹了，大家自己找吧。

問：為什么總是上傳圖片失??？

答：Wish 支持本地上傳和URL 上傳兩種方式，像素要求800*800以上，但是Wish 的服務(wù)器是在國(guó)外，所以上傳圖片速度很不穩(wěn)定，經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)上傳失敗的問題。

問：我上傳的產(chǎn)品為什么一直不顯示？

答：Wish 上傳的產(chǎn)品經(jīng)過(guò)審核后才會(huì)顯示，審核是人工審核和系統(tǒng)審核相結(jié)合的，整體來(lái)說(shuō)還是需要一些時(shí)間，所以產(chǎn)品上架后，需要過(guò)段時(shí)間才會(huì)顯示。

問：Wish 后臺(tái)上貨總是提醒“請(qǐng)?zhí)砑由唐返闹鲌D片”，但是我已經(jīng)已經(jīng)上傳圖片了呀？

答：Wish 后臺(tái)要求圖片像素在800*800 以上，而且經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)上傳不穩(wěn)定的現(xiàn)象，你上傳完圖片后可以等一會(huì)兒再提交，可能會(huì)避免這種情況。

問：選擇什么收款方式比較好呢？

答：Wish 官方支持三種收款方式，分別是payoneer、易聯(lián)支付還有Bill。建議使用payoneer，因?yàn)槭掷m(xù)費(fèi)低、處理時(shí)間快、安全系數(shù)更高。

問：我銷售的產(chǎn)品的尺寸Wish 后臺(tái)沒有怎么辦？

答：遇到這種情況，請(qǐng)將你的產(chǎn)品尺寸在標(biāo)題中注明，并且在description 里把尺寸寫清楚。另外，如果對(duì)于這個(gè)產(chǎn)品的尺寸需求量很大，請(qǐng)和客服經(jīng)理發(fā)郵件。

問：我可以在同一個(gè)店鋪內(nèi)銷售不同的品類嗎？用戶會(huì)不會(huì)覺得我不專業(yè)？

答：Wish 是不支持用戶訪問店鋪（View store)，所以你在店鋪內(nèi)上傳不同的產(chǎn)品，不會(huì)影響客戶體驗(yàn)，但是不建議品類太多，不利于將產(chǎn)品做優(yōu)。

問：為什么我的店鋪沒有審核通過(guò)還可以上貨？

答：Wish 后臺(tái)注冊(cè)后就可以上貨，不過(guò)如果還沒有審核通過(guò)，產(chǎn)品是不會(huì)展示給用戶，但是產(chǎn)品審核也需要時(shí)間，可以先提前多上一些貨。

問：使用別人產(chǎn)品的URL 或者抓取工具上貨，如果源圖片被刪了，我的圖片會(huì)受影響嗎？

答：在Wish 上傳成功的產(chǎn)品（不管是Wish 后臺(tái)還是第三方的軟件），產(chǎn)品圖片會(huì)被保存到Wish 的服務(wù)器上（亞馬遜的AWS 云服務(wù)），所以，就算源圖片刪除了，Wish 也幫你保存了產(chǎn)品圖，不會(huì)影響你的產(chǎn)品顯示效果。

問：為什么我設(shè)置的是免運(yùn)費(fèi)，但是我看產(chǎn)品還顯示收運(yùn)費(fèi)呢？

答：Wish 是不支持免運(yùn)費(fèi)的，如果你將運(yùn)費(fèi)設(shè)置成0 美金，Wish 會(huì)自動(dòng)給你加到0.99 美金。而且，這個(gè)運(yùn)費(fèi)你是拿不到的，所以不建議你將運(yùn)費(fèi)設(shè)置為0。

問：Wish 要求7 天內(nèi)發(fā)貨，是不是我在7 天內(nèi)上傳運(yùn)單號(hào)就可以？

答：Wish 后臺(tái)確實(shí)要求賣家七天內(nèi)必須發(fā)貨，否則系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)退款，但是如果你發(fā)貨時(shí)間太長(zhǎng)會(huì)影響店鋪評(píng)級(jí)。

問：很多人都說(shuō)自己的店鋪有鉆，這個(gè)要怎么拿，有什么好處呢？

答：對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行加鉆，是Wish一種自動(dòng)推送產(chǎn)品的行為，目的是提升被加鉆產(chǎn)品的曝光率。（注：此行為是由Wish隨機(jī)抽取的）
問：什么是Landing Page URL？

答：Landing Page URL是wish之前做推薦類軟件的時(shí)候，用來(lái)放原鏈接的一個(gè)框，這個(gè)是選填項(xiàng)，可以不用填寫。

問：什么是MSRP？

答：是價(jià)格標(biāo)簽，就類似于衣服的吊牌價(jià)，比如MSPR寫75美金，產(chǎn)品價(jià)格寫37美金，就會(huì)出現(xiàn)下圖的折扣效果，但是沒有任何促銷作用，只是一個(gè)現(xiàn)實(shí)效果。

問：我這個(gè)月賣的貨，下個(gè)月是不是就可以收錢了？

答：如果訂單正常沒有任何糾紛的話，要看你的訂單上線時(shí)間，如果在這個(gè)月上線，下個(gè)月初一般是可以收到款，如果是下個(gè)月上線或者沒有物流信息，要到下下個(gè)月才能收到款項(xiàng)。Payoneer 是每月15日打款，打款后1-5天可以收到資金，易聯(lián)支付每月1號(hào)打款，3-10天收到資金。

問：為什么我還沒有銷售任何產(chǎn)品，應(yīng)收金額居然是負(fù)數(shù)？

答：Wish 有一系列的處罰政策，如果你還沒有形成訂單，被罰款的原因應(yīng)該是Wish 認(rèn)為你銷售的是侵權(quán)產(chǎn)品，侵權(quán)方式包括：關(guān)鍵字侵權(quán)（如名牌、敏感詞等）和圖片侵權(quán)（如有品牌圖標(biāo)、名模、關(guān)鍵部位馬賽克、模糊處理等），受處罰的產(chǎn)品，會(huì)被Wish 強(qiáng)制刪除，并且會(huì)扣除相應(yīng)的罰款。

問：為什么我用手機(jī)打開wish，顯示的價(jià)格都是RMB？

答：這是跟你的系統(tǒng)設(shè)置還有語(yǔ)言設(shè)置有關(guān)系，你的手機(jī)默認(rèn)設(shè)置是中國(guó)的，Wish 就以為你是中國(guó)買家，所以會(huì)將幣種設(shè)置成人民幣。

問：聽說(shuō)Wish 查FP 很嚴(yán)格，到底FP 是什么？

答：FP是仿品的拼音縮寫。Wish官方是嚴(yán)厲打擊仿冒產(chǎn)品的，對(duì)于被認(rèn)定為仿品的商品，Wish會(huì)給予一定的處罰金。如果產(chǎn)品已經(jīng)在售，Wish會(huì)對(duì)在售仿品扣除所有的銷售額，并且再給予一定的處罰金。被售出的產(chǎn)品，Wish官方會(huì)要求買家把貨物發(fā)回到Wish美國(guó)總部，這樣賣家會(huì)人財(cái)兩空。所以，強(qiáng)烈建議您不要上仿品，對(duì)于已經(jīng)通過(guò)的產(chǎn)品，最好做及時(shí)下架處理。

問：已經(jīng)審核通過(guò)的產(chǎn)品，修改圖片時(shí)是不是需要重新審核？

答：Wish 后臺(tái)運(yùn)行賣家對(duì)產(chǎn)品的圖片進(jìn)行修改，但是如果產(chǎn)品已經(jīng)審核通過(guò)，重新修改圖片的話，產(chǎn)品會(huì)重新審核，但是不影響你的銷售，在重新審核的過(guò)程中，如果被判定為仿品，wish 會(huì)處以100 美金的罰款。

問：為什么Wish商戶后臺(tái)有時(shí)打不開？

答：Wish商戶后臺(tái)很少出現(xiàn)不能訪問的情況。當(dāng)然，Wish商戶后臺(tái)的服務(wù)也架設(shè)在國(guó)外，有時(shí)會(huì)出現(xiàn)訪問不穩(wěn)定的情況。所以，使用第三方ERP軟件來(lái)管理后臺(tái)是個(gè)不錯(cuò)的選擇。

問：什么是Unique Id？什么是唯一 ID (SKU)？

答：Wish支持本地上傳和URL上傳兩種方式，像素要求800*800以上，但是Wish后臺(tái)上傳圖片總是很不穩(wěn)定，經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)上傳不上的問題，所以才會(huì)有那么多人使用第三方軟件上貨，軟件是通過(guò)API傳輸圖片，不限制圖片大小，而且不會(huì)出現(xiàn)傳不上的問題。

問：我發(fā)布完新產(chǎn)品，多久才可以審核通過(guò)？

答：Wish采用的是機(jī)器+人工的審核方式，系統(tǒng)審核只進(jìn)行基礎(chǔ)檢查，人工審核周期會(huì)比較漫長(zhǎng)。所以，審核的時(shí)間也是不固定的。有些產(chǎn)品，幾小時(shí)內(nèi)就可以審核通過(guò)，有些產(chǎn)品可能一、兩個(gè)月還在審核中，目前沒有更好的解決辦法，只能耐心等待。

問：如何知道我上的產(chǎn)品是否審核通過(guò)？

答：在后臺(tái)-產(chǎn)品-所有產(chǎn)品查看：如果產(chǎn)品首圖前面是綠色的對(duì)號(hào)，證明已經(jīng)審核通過(guò)，如果產(chǎn)品首圖是沙漏形狀，證明正在審核中。

問：我一個(gè)人是否可以開多店鋪？

答：wish不反對(duì)多店鋪，但是首先要證明你有經(jīng)營(yíng)多店鋪的能力，兩三天出一單肯定會(huì)被查出來(lái)的，其次要保證不重復(fù)鋪貨，不能兩個(gè)店賣一樣?xùn)|西。Wish的查關(guān)聯(lián)手段包含但不限于以下：同一電腦，同一手機(jī)，同一身份證，同一收款方式，同一手機(jī)號(hào)碼，同一寬帶等。文章轉(zhuǎn)自易行跨境電商

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