可靠的商品評論系統(tǒng)一直是亞馬遜的寶貴財富，用戶可以通過評價來識別商品的好壞。不過，最新研究顯示，各種付費的虛假評論正在污染這一系統(tǒng)。
數(shù)據(jù)研究團(tuán)隊ReviewMeta分析了700萬條亞馬遜的評論，他們用算法尋找那些“看起來明顯是收了錢的評論”。數(shù)據(jù)顯示，這些拿了好處的評論至少占了評論總數(shù)的30%以上。
數(shù)據(jù)顯示，這些拿了好處的評論至少占了評論總數(shù)的30%以上。在這些虛假評論的推動下，產(chǎn)品的評級至少高了0.38個星級。雖然聽起來沒什么大不了，不過這點星級的提升足以讓一個評價徘徊在中游的產(chǎn)品，一躍成為好評產(chǎn)品（好評率排在前5%）。
此外，研究顯示這些拿了錢的用戶給出差評的比率更低，只有普通用戶的四分之一左右。研究人員認(rèn)為，這種收費的虛假好評正在快速增長。2014年，這種情況在亞馬遜極少出現(xiàn)，但現(xiàn)在它們已經(jīng)快占據(jù)評論數(shù)的一半了，這讓用戶挑選商品變得更加困難。
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