“和往年相比，今年我們亞馬遜上所售的產(chǎn)品暢銷，賣到嚴重缺貨，這真是從未有過的情況。”深圳市跨境通達科技有限公司負責人周博通感嘆道。

雨果網(wǎng)從多位賣家中了解到，今年圣誕旺季，亞馬遜平臺流量增長幅度巨大，諸多類目都出現(xiàn)賣到缺貨，急需緊急補貨的情況。

現(xiàn)象：老賣家流量暴增，賣到斷貨

“亞馬遜的流量每年都在增長，今年流量自然也增加了，這是毋庸置疑的。但如此多類目的產(chǎn)品都出現(xiàn)賣到缺貨的情況，實在是前所未見。”周博通說道。他表示，今年圣誕，他所在跨境通達公司的經(jīng)營的手機配件、家居、母嬰、玩具、消費電子、情趣用品、醫(yī)療保健、汽配、園藝、美容美妝、運動戶外主營類目中都出現(xiàn)了比較嚴重的缺貨現(xiàn)象。而與亞馬遜相比，速賣通、Wish上的缺貨情況并不嚴重。

他回憶道，“亞馬遜去年也很火爆，禮品類目到了12月份，流量漲5到10倍是正常的水平，做得好的賣家甚至可以暴漲30倍。非禮品類則可能僅增長1.5倍或2倍，處于普通水平。”

在今年備貨的過程中，經(jīng)歷了往年促銷大戰(zhàn)的賣家一般都是按以往旺季的銷售比例進行備貨的。不過，一件讓賣家歡喜又讓賣家憂愁的事情發(fā)生了：今年圣誕期間亞馬遜平臺上大部分產(chǎn)品比以往圣誕節(jié)多20%到50%的流量，很多賣家直接賣斷了貨。

周博通分析道，“比如我們?nèi)站?00單的產(chǎn)品，本預估圣誕期間將達到500至1000單左右的銷量，結(jié)果實際情況卻是遠遠超過了1500單。另外，我們一款3C類禮品方向的產(chǎn)品日均60單左右，本是預估銷量不會超過30倍，但最終日均銷量超過3000單。”

原因：三個政策帶來的巨大影響

周博通指出，此次亞馬遜賣家的流量大增和平臺近期的政策息息相關(guān)，且這一流量福利主要出現(xiàn)于能夠發(fā)FBA的老賣家。他表示亞馬遜的三個政策帶來了較大的影響：

一、2016年8、9月份開始，亞馬遜個人賬戶很難開通，門檻提高。

二、10月份，亞馬遜規(guī)定新賣家在今年12月19日前都無法使用FBA服務。這一政策的出臺，使得老賬戶獲得了極大的優(yōu)勢。

三、跟賣的門檻提高：今年亞馬遜品牌跟賣的防范做得很好，大多數(shù)品牌備案成功的產(chǎn)品需提供相關(guān)證明才能進行跟賣。周博通表示，“以往都要輪流晚上不睡防跟賣，而今年圣誕旺季可以睡安穩(wěn)覺了。”

以上這些政策都很大程度上幫助了老賣家。除此之外，周博通談道，“其他的政策也帶來了一定的影響，比如Verified Purchase留評需消費50美金以上才能獲得，且非VP的評價不算分數(shù)。另外，平臺使用機器人排查，抓出刷評并對其刪除，以及通過折扣或贈品換評政策的禁止等造成新賣家無法快速推廣產(chǎn)品及積累評價。”

綜上，正是亞馬遜大大小小的政策造就了這個旺季，新老賣家不在一個水平線上競爭，新賣家沒辦法實現(xiàn)快速超越，老賣家則大賣特賣。

不過，周博通表示，賣家們也不必過于擔心，圣誕過后，當所有賣家又都可以發(fā)FBA以后，一旦FBA門檻又下降回來，新的競爭又會開始。

應對：三級倉庫作為三條防線

針對此次情況，跨境通達公司的團隊即便做足了準備，仍然出現(xiàn)了缺貨的情況。但他們最大程度減少損失的策略十分值得賣家學習。

周博通分享道，“旺季來臨，F(xiàn)BA倉應充足囤貨，但不宜過多，為降低風險，可以采取多頻次發(fā)貨。比如，小物品一個星期發(fā)1到1.5次貨，這樣周轉(zhuǎn)率高，庫存風險低。”

他們實行三級倉庫的策略：前線一級為FBA倉、二級為第三方海外倉、三級為國內(nèi)倉庫。周博通表示，做長線運營，產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定是第一位。在這一前提下，三級國內(nèi)倉備貨計劃一定要充足，即便庫存賣不完也不用擔心，因為圣誕過后，春節(jié)期間工人會長時間休假也無法進行生產(chǎn)，春節(jié)這段時間的部分備貨反倒可以在圣誕就一起進行準備。“尤其是對于流量忽大忽小的類目，如玩具、美容、戶外、保健等在圣誕期間會暴漲很多倍的產(chǎn)品，在國內(nèi)就應做多備貨的處理。并且圣誕高峰過后亞馬遜的售后服務壓力是非常大的，這就是為什么要有3級倉儲計劃。畢竟亞馬遜賬戶因滯銷或其他因素導致的倉儲風險及FBA重新貼標、轉(zhuǎn)倉成本太高。”他說。

而對于二級第三方海外倉而言，其定位為一個緩沖區(qū)。優(yōu)勢在于成本便宜，且可以隨意調(diào)度，補貨到亞馬遜FBA倉，以防亞馬遜挪倉、減低風險，另外，也可以給其他平臺如Wish、速賣通等進行補貨。FBA作為前線倉，也可以小規(guī)?？胀哆M行補貨，以減少風險。并且，周博通表示，2級倉儲的貼標、轉(zhuǎn)倉成本相對要便宜多了。

近期，雖然四處傳來原材料價格上漲、紙箱價格上漲甚至有錢買不到的信息，但周博通表示他們還未受到這方面困擾，因為跨境通達專注于為生產(chǎn)商提供風險保障和高端跨境運營服務，特別專注在發(fā)達國家的多個高端跨境平臺為工廠開拓品牌渠道，使得工廠端的利潤較高，受此方面的影響也較小。

據(jù)了解，目前跨境通達的運營類目中有大量的大體積超重物品，除了以上操作外，因為派送以海運為主并且可能還涉及空運補倉，還需使用ERP進行管理。據(jù)他介紹，業(yè)內(nèi)多個知名的ERP都有完善的跨境平臺管理體系，綁定多個平臺賬戶后臺信息后，通過系統(tǒng)自動計算所有賬戶相同SKU單獨或合并庫存、計算在途庫存和在庫庫存，根據(jù)以上庫存總、補庫頻次和及銷量曲線自動計算下批生產(chǎn)時間提前量、補庫時間、補倉數(shù)量、斷庫警戒線，并自動平攤海運或空運不同的運費成本、廣告成本、平臺運營成本、倉儲費到每批貨物的單個貨物成本計算體系(他強調(diào)，這是月底工廠計算成本、核算利潤、發(fā)放提成必不可少的數(shù)據(jù))。同時，自動剔除FBA倉儲中的不可售部分，避免備貨計劃不準確。

周博通作為數(shù)據(jù)專家，跨境平臺官方認證企業(yè)導師，現(xiàn)負責多個著名品牌及上市公司的海外運營。他認為平臺的算法、排名制度、政策等都將牽動著賣家銷量的變化，將會很大程度改變賣家的格局。因此，一方面，賣家應該做好自己的基本選品、運營工作，另一方面，在備貨發(fā)貨上可以參考上述的三級備貨策略進行展開，以減少運營風險。